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史丹;
河南纺织高等专科学校;
个性化服务; Service; 顾客需求; 八大; 酒店; 基本含义; 共性需求; 特殊需求; 个性特点; 差异性;
机译:SPB2014。十八大会。葡萄牙生化协会。 2014年12月17日至20日。维拉加莱酒店。科英布拉。葡萄牙
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