新《旅游法》背景下导游队伍建设的思考

摘要

随着我国旅游行业的快速发展，导游队伍不断扩大，并逐渐成为求职中的热门职业。但游客满意度不高，导游人员的综合素质偏低，导游语种结构不合理。2013年颁布的新《旅游法》对导游行业有一定的要求和规范。这使购物项目受到打压、兼职导游向其他行业发展，导游人员的收入逐渐透明化。同时，服务质量标准提升，对地接导游的收入影响较大。为适应新《旅游法》，应加强导游队伍的岗前培训、在岗培训以及专业知识的培训，改善导游队伍结构，完善导游资格考试和薪酬及权利保障体系，以不断提高和完善导游的整体素质。