新《旅游法》背景下旅行社盈利模式创新研究——以金华市中青旅游有限公司为例

摘要

旅行社是旅游市场重要的主体，是旅游业发展的重要力量。从改革开放以来，在经济快速发展和旅游业快速发展的良好环境下，旅行社也取得了长足的发展。但发展的过程中，旅游企业也积压了许多的问题。比如不道德的宰客问题、欺诈游客问题、甩客问题等等，让旅游者的合法权利不能得到保障。比如旅游企业存在低小散，实力不强、素质不高、创新不力问题，自我发展的能力低弱。再加上2013年4月，全国人大十二届一次会议通过了《旅游法》，2013年10月1日新《旅游法》正式颁布实施，大多数旅行社面临着生存与发展的困境。
　　针对以上问题，本文研究了旅行社的盈利模式的相关理论，提出了以魏美琳的旅行社盈利模式作为研究的依据。魏美琳指出旅行社盈利模式是指旅行社实现长久生存发展、获取经济利益的渠道，是旅行社生存发展的基础，也是旅行社开展业务的主要任务。旅行社盈利模式一般涵盖资本要素构成、业务体系管理、盈利管理方式、旅游产品开发与创新等。
　　本文研究了我国旅行社原有的八大盈利模式:即赚取价差模式、低团费高自费模式、承包团队模式、批发走量赚政府补贴模式、“专线批发”和“专线批发代理”模式、卖场经营盈利模式、VIP高端高价运营模式、发展多元化业务盈利模式等。解读了新《旅游法》对旅行社盈利方式的规定。对新《旅游法》下旅行社盈利的困境进行了四个方面的思考:即低价组团困境;获取回扣困境;优质服务困境;安全责任困境等。
　　面对困境如何提出新的盈利模式是本文的重中之重，本文以较大的篇幅对新《旅游法》下旅行社盈利模式进行了探讨。根据魏美琳提出的旅行社盈利模式，本文从新产品开发、业务体系管理、资本要素构成等三个方面进行了较为深入的分析，提出了新的盈利模式的构想。本文结合金华市中青旅行有限公司的应对新《旅游法》实际经验，供读者参考。具体来说，一是新产品开发模式。包括养生、医疗旅游，邮轮旅游，禅修旅游，跟着电影去旅行，房车旅游，定制旅游。二是资本资金要素。包括在注册资本金上做文章，在流动资金上做文章，比如金华中青旅在资金管理上通过知识产权增加注册资本金的做法。三是业务体系管理方面。包括战略定位、营销创新、服务管理、联合抱团等。
　　本文还对旅行社新盈利模式的保障措施进行了探讨。从组织制度建设，人才队伍建设，如重视激励奖励，建设优秀企业文化等方面进行了分析讨论。根据研究结果，本文还提出了一些政策建议。
　　总之，本文对旅行社盈利模式相关知识进行介绍，在分析国内旅行社传统盈利模式的基础上，探讨新《旅游法》背景下如何对旅行社盈利模式适时调整、创新，并就如何根据自身资源构建适合自己旅行社的盈利模式给出建议，为旅行社增强自身竞争力，可持续长期良性发展提供相关理论依据。

目录

摘要

一、绪论

(一)选题背景及意义

1．选题背景

2．选题意义

(二)文献综述

1．国外研究的历史、现状

2．国内研究的历史

(三)研究方法和研究方向

1．研究方法

2．研究方向

(四)可能的创新之处

(五)本文研究所采用的主要理论

二、新《旅游法》对旅行社盈利模式的冲击

(一)我国旅行社原有的盈利模式

1．赚取价差模式

2．低团费高自费模式

3．承包团队模式

4．批发走量赚政府补贴模式

5．“专线批发”和“专线批发代理”模式

6．卖场经营盈利模式

7．VIP高端高价运营模式

8．发展多元化业务盈利模式

(二)新《旅游法》对旅行社盈利方式的规定及解读

(三)新《旅游法》下旅行社的困境

1．低价组团困境

2．获取回扣困境

3．优质服务困境

4．安全责任困境

三、金华中青旅行社盈利模式创新实践

(一)新产品开发

1．养生、医疗旅游

2．邮轮旅游

3．禅修旅游

4．跟着电影去旅行

5．房车旅游

6．定制旅游

(二)资本资金要素

1．在注册资本金上做文章

2．在流动资金上做文章

(三)业务体系管理方面

1．精准战略定位

2．着力营销创新

3．加强服务管理

4．重视品牌建设

5．实现联合抱团

四、旅行社新盈利模式的保障举措

(一)组织制度

(二)人才队伍建设

1．充分发挥总经理作用

2．选优配强团队成员

3．抓好员工教育培训

(三)激励奖励制度

(四)建设优秀企业文化

五、总结

(一)结论

(二)建议

1．政府方面

2．旅行社自身方面

(三)研究不足与展望

参考文献

致谢

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