浅谈宾馆服务业人员的职业道德

摘要

正宾馆服务业人员的职业道德是我国社会主义道德的基本要求在其行业中的具体体现,是我们应遵循的行为规范,也是评价行业人员行业行为的准则,它的核心是全心全意地为宾客服务,基本要求是"宾客至上,服务第一,信誉第一"。因此加强其职业道德建设尤为重要。一、加强宾馆服务业人员职业道德建设有着深远意义21世纪,人们的思想观念、道德水准将引起时代的变化,迫切需要在搞好"硬件"配合建设的同时,大力加强"软件"建设,努力提高行业人员的素质,其中一个重要的内容就是加强行业人员的职业道德建设。加强宾馆服务业人员的职业道德建设,关系到国家和民族的声