从星巴克与麦当劳的对比看口碑营销的适用性

摘要

口碑作为当今社会中l最廉价的宣传工具被现代企业．各大商家广泛应用，而消费者相比传统广告而言更加相信周围人对产品的口碑。1：7碑营销在这样的状况下被人们熟知并大量采用，但并不是所有的产品都适合口碑营销的宣传模式。同为国外知名餐坎企业的星巴克成功运用口碑营销宣传自己，而麦当劳却采用了传统的营销模式，本文将通过二者之间的对比说明口碑营销的实用性。