基于心理账户理论解释关系营销对顾客感知价值的影响

摘要

顾客感知价值的驱动因素研究已成为热门的研究课题,本文通过心理账户理论的交易效应和禀赋效应解释了关系营销作为其中一个驱动因素如何提高顾客感知价值。