Analysis on Experience Marketing of Baking Enterprise based on Customer Perceived Value---An Empirical Study of Andys

摘要

摘要 随着社会经济的发展以及人们生活水平的提高，市场对企业营销理念提出了更高的要求，体验营销理念成为近年来营销领域的一个新趋势。西点烘焙市场在伴随经济发展的同时，面临着竞争不断加剧、生存空间不断缩小的困境，为了突破传统营销模式的束缚，一些企业纷纷开始了尝试体验营销这种新模式，但是，相关的理论与实证研究却比较少见。 本研究通过问卷调查的方式，对厦门安第仕烘焙连锁店的体验营销活动进行调查，结合西点烘焙行业的特点，以顾客感知价值为切入点，对体验营销的效果展开分析。本研究的目的在于分析体验营销对顾客感知价值的影响，以及探讨体验营销是否通过顾客感知价值进而影响顾客满意度。此外，本研究还对深度体验和浅...