刍议客户共生管理

摘要

在顾客需求多样化、市场竞争激烈的今天,企业既要树立帮助顾客成功的观念,又要具备帮助顾客成功的能力,客户共生管理正是基于“观念+能力”的一种新型客户管理方式。