共生视角下工程造价咨询企业与客户合作关系影响因素研究

摘要

未来几年将是新常态统领我国经济工作的关键年份，同时也是经济结构变化的重要节点年份，面临着房地产业、建筑业和固定资产投资的增速逐步放缓，这直接影响到工程造价咨询行业的业务收入总体增幅，未来我国工程造价咨询行业中的竞争将更为激烈。然而，工程造价咨询行业中同质化的现象阻碍了工程造价咨询企业的能力发展，使得企业很难保持竞争的优势。因此，拥有长期的合作客户与客户保持良好的合作关系将对工程造价咨询企业的生存与发展起到举足轻重的作用。本文试图引入共生理论进而深入研究工程造价咨询企业与其客户之间的合作关系问题。以下是本文的主要研究思路：
　　首先，对文章所涉及的相关基础理论，即委托代理关系和共生理论进行阐述，并对前人的研究内容加以总结与概括。通过文献梳理，综述合作关系和工程造价咨询企业的发展现状，总结出目前研究成果的贡献与不足。同时，逐一地对本文所涉及到解决三个关键问题的研究方法进行选用分析与方法介绍。
　　其次，在共生的视角下，分析了工程造价咨询企业与客户各自共生单元中质参量的特性，得出了二者具备共生兼容性的结果，进而分析了二者所处的共生环境。通过Logistic方程和Lotka-Volterra方程，解释了工程造价咨询企业与客户间的共生关系模型。基于不同的共生关系模型，对比不同共生关系与独立状态下双方的收益情况，得出在不同共生关系下，工程造价咨询企业与客户合作关系的启示。
　　再次，在共生理论的指导下，识别出影响工程造价咨询企业与其客户之间合作关系的因素。采用质性的研究方法，即扎根理论研究方法，以半结构访谈的方式对26名受访对象进行访谈。在一系列的数据收集和筛选工作结束后，对筛选出的数据进行信度效度及饱和度检验，进而建立出了工程造价咨询企业与其客户之间合作关系的影响因素间概念模型，并对梳理出的影响因素做出了深入的理论分析。
　　最后，采用智能算法中的微粒群算法对工程造价咨询企业与客户合作关系的各影响因素的重要程度进行定量分析。在系统地介绍了微粒群算法的方法原理、运算参数和操作流程后，编制了二者间合作关系的各影响因素的调查问卷，通过现场方法、邮寄和电子邮件的形式，针对相关人员进行问卷发放。其中，共发放问卷220份，回收有效问卷154份。采用SPSS17.0对问卷数据进行信度检验。根据微粒群算法的理论步骤，使用Matlab7.0编程软件对回收后的数据进行无量纲化处理和操作编程，进而得到各影响因素的迭代次数和重要程度。

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第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究问题的提出

1.3 研究目的和意义

1.4 研究方法与技术路线

1.5 研究内容与研究创新

第二章 理论基础与文献综述

2.1 理论基础

2.2 工程造价咨询企业发展的研究现状

2.3 合作关系的研究综述

2.4 共生理论的研究综述

2.5 文献的启示与研究不足

第三章 研究设计

3.1 工程造价咨询企业与客户共生模型分析与选择的研究设计

3.2 工程造价咨询企业与客户合作关系影响因素识别的研究设计

3.3 工程造价咨询企业与客户合作关系影响因素重要程度的研究设计

第四章 工程造价咨询企业与客户共生模型的分析与选择

4.1 工程造价咨询企业与客户的共生单元分析

4.2 工程造价咨询企业与客户的共生环境分析

4.3 工程造价咨询企业与客户的共生模式分析

4.4 工程造价咨询企业与客户的共生模型分析

第五章 工程造价咨询企业与客户合作关系的影响因素研究

5.1 数据收集及整理

5.2 资料分析与编码

5.3 数据的检验

5.4 工程造价咨询企业与客户合作关系的影响因素阐释

第六章 工程造价咨询企业与客户合作关系影响因素重要程度分析

6.1 数据收集与问卷处理

6.2 微粒群算法检验

6.3 结果讨论

第七章 结论与展望

7.1 主要成果

7.2 研究局限与展望

参考文献

发表论文和科研情况

致谢

附录I

附录II