服务外包与企业绩效关系研究--基于动态能力的调节作用

摘要

在信息化和全球化迅速发展的背景下，越来越多的企业选择业务外包。现有文献大多集中于外包对绩效的影响，其中IT外包对绩效影响的研究居多，而对服务外包与企业绩效的关系研究较少，对服务外包的前因研究也很少见。本文致力于探究影响外包决策的主要因素以及结果。通过对202家企业的数据进行实证分析发现：环境动态性对服务外包有积极作用；资产专用性对服务外包有消极作用；服务外包对企业绩效有积极作用。