基于方法目的链的格子店铺消费体验价值研究

摘要

格子店铺是实体店铺的一种创新经营模式,这种模式仿佛是Shopping Mall的缩小版,本研究探讨格子店铺消费者的消费体验价值。以方法目的链,引导消费者评价在格子店铺消费的心中无形价值,而阶梯法是搜集方法目的链资料最常用的方法。本研究先利用开放式问卷,再利用内容分析法建立"属性-结果-价值"三层次架构。本研究结果归纳出消费者在格子店铺消费的体验价值,研究显示,新奇感、经济性、效率性、独特感、满足感、愉悦感、尊重感与和谐性是格子店铺消费所获得的最终价值。而形成这些价值的原因来自商品种类、商品独特、店铺型态创新、价格合理、店铺环境、服务周延、区位的格子店铺属性。