基于消费者自我概念的消费者会员卡认知研究

摘要

本文利用因子分析将消费者自我概念分为事业交际自我、表现自我、精明自我、家庭自我、自我发展自我五个因子，进而研究这五个因子与会员卡获得意愿、会员卡获得方式和企业发卡动机的认知的关系，结果表明不同消费自我概念因子对会员卡获得意愿、会员卡获得方式偏好和企业发卡动机认同有不同的影响，企业可以针对不同自我概念人群制定不同的营销策略来更有效吸引和保留相应的顾客群。