体育特色小镇游客感知价值、满意度与重游意愿的关系研究

摘要

本文选取我国川渝地区体育特色小镇的467名游客进行问卷调查,以探讨体育特色小镇游客感知价值、满意度和重游意愿之间的关系,寻求提高小镇竞争优势,推进小镇可持续发展的有效途径。结果显示:体育特色小镇游客的感知价值包括情感价值、知识价值、资源与服务价值和社会价值四个维度,各维度对整体感知价值均有积极影响。此外,整体感知价值对满意度有显著正向影响,满意度对重游意愿有显著正向影响,整体感知价值对重游意愿有显著正向影响,满意度在整体感知价值和重游意愿之间起部分中介作用。基于上述结论,建议:小镇管理者应激发游客的潜在情感,努力承接高级别的体育赛事,致力于产品开发和设施打造,多渠道了解游客的满意度等,形成独特的竞争优势,最终达到吸引游客重游的目的。