大品牌也要重视服务

摘要

最近本刊记者去黑龙江采访秋收，听到很多用户抱怨某玉米机大品牌服务质量差。多位用户称，这家企业的玉米收获机出了问题，打电话一两天都不来，而像勇猛、金亿、奇瑞重工这些企业，如果产品出了故障，即使是晚上，打个电话厂家服务人员马上就来了。连黑龙江双城市农机局一位领导都忍不住向记者抱怨：这企业的服务太差了，我打电话还不来呢!