沟通技巧在临床护理工作中的运用

摘要

@@ 在医院这个特殊环境下,护士、医生、患者相依共存,彼此的交流紧密不可分.尤其是护士,接触患者最早,也最多.其一言一行都深深被患者关注.患者可以从护士说话的内容、表情等方面产生喜悦或厌恶、满意或恐惧等不同的体验,护士亲切诚恳的语言可以为治疗创造先决条件,而简单不慎的语言刺激,比其它感官刺激更为强烈.现代护理学将心理护理列为护理工作的重点,要求护士不但要帮助患者恢复身体健康,更要努力维护人们的心理完整.因此,在日常工作中,语言表达的技巧尤为重要.现就临床工作中如何与患者交谈介绍一些体会.