新媒体环境下高校图书馆参考咨询服务方式的研究

摘要

通过阐述新媒体的定义、表现形式和所具备的特征等方面的内容，分析新媒体时代对高校图书馆参考咨询工作带来的挑战，以武汉大学图书为例，着重论述如何借力新媒体创新参考咨询服务模式，更好地推进高校图书馆参考咨询服务工作。