腾蒙科技公司信息产业增值服务的案例分析

摘要

本文通过对腾蒙科技在IT增值服务市场的运营研究，运用战略管理五力模型分析工具和SWOT分析方法，总结了该企业在面临市场转机时，通过对企业内部条件进行准确分析和定位，合理的调整企业发展战略，制订出以集中差异化为中心公司战略，以客户服务为中心的营销策略，以及高效开发和使用人力资源的人才策略等积极和正面的IT增值服务市场企业运营经验。
　　 腾蒙科技的成功和失误，不仅仅为处身于IT增值服务市场的企业带来一个鲜明并有实践意义的案例，同时也希望该企业制订的层级式战略方案为各类IT企业在进行企业服务转型或者开拓新兴市场时，带去有价值的启发和借鉴。
　　 本文最后认为真正要保证企业的基业长青，企业必须能够根据市场、客户的变化而不断调整自己的运营模式和发展战略。

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摘要

第1章 导论

1．1 行业背景及选题意义

1．2 选择腾蒙科技的原因

1．3 论文的研究方法和研究意义

第2章 企业发展战略的相关理论

2．1 企业战略层次

2．2 差异化竞争战略

2．3 企业外部环境的五力模型

第3章 IT增值服务的行业分析

3．1 IT增值服务行业整体情况

3．2 IT增值服务行业五力模型分析

3．3 IT增值服务行业发展趋势

第4章 IT增值服务的先行者－－腾蒙科技

4．1 腾蒙科技企业概况

4．2 腾蒙科技发展的SWOT分析

4．2．1 企业竞争优势分析

4．2．2 企业竞争劣势分析

4．2．3 企业所面临的机遇

4．2．4 企业须应对的威胁

4．2．5 总结分析

4．3 腾蒙科技在IT增值服务领域中的发展过程

4．3．1 企业整体发展战略

4．3．2 企业营销战略

4．3．3 企业人才战略

4．4 腾蒙科技信息产业增值服务的发展总结

4．4．1 腾蒙科技的成功经验

4．4．2 腾蒙科技的失败教训

第5章 腾蒙科技的启示

5．1 不断强化企业核心竞争力

5．2 以全球化的眼光，进行行业化的发展

5．3 以客户为中心的服务型营销

5．4 以网络为媒介的互联网式营销

5．5 打造企业特有的服务品牌

5．6 业务创新才能基业长青

参考文献

致谢

个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果