中国银行业在美国网站的跨文化适应性研究

摘要

本文重点研究中国银行业采取了何种跨文化适应战略以使其网站满足美国市场的需求及其网站在美国的跨文化适应程度。为实现上述目标，本研究基于内容分析和单因素方差分析，同时结合霍尔的文化语境和霍夫斯坦德的文化维度，设计了两组对比研究。
　　第一组对比研究以中国银行业在中国的网站和在美国的网站为研究对象，结果发现中国银行业在美国的网站明显区别于其中国的网站并且具有美国当地的文化特征。第二组对比研究重点调查了中国银行业在美国的网站与美国当地银行业网站之间的区别，结果表明中国银行业网站在集体主义和权利距离方面整体上适应了美国当地的文化需求;而在个人主义、不确定性规避和高低语境方面，中国银行业在美国的网站仍然与美国当地银行业的网站具有明显的差异。换言之，中国银行业在美国的网站尚未能完全适应美国当地的文化需求。
　　本研究主要的学术贡献在于:一、从跨文化视角研究中国银行业在美国的网站特征，某种意义上具有一定的填空补缺的作用;二、研究方法上，将中国银行业在美国的网站分别与其在中国的网站和美国当地银行的网站进行对比，其研究结果和发现不但对中国银行业走出去，对其他中国企业乃至中国文化走出去都有一定的实践指导意义。

目录

声明

ACKNOWLEDGEMENTS

摘要

ABSTRACT

CONTENTS

List of Tables

Chapter One INTRODUCTION

1．1 Need for the Study

1．2 Significance of the Study

1．3 Structure of Thesis

Chapter Two LITERATURE REVIEW，KEY CONCEPTS AND THEORETICAL FRAMEWORK

2．1 Previous Studies

2．1．1 Research on cultural difference of local companies’ websites

2．1．2 Research on cultural adaptation of multinationals’ websites

2．2 Key Concepts

2．2．1 Culture

2．2．2 Cultural adaptation

2．3 Theoretical Bases of the Study

2．3．1 Collectivism and individualism

2．3．2 Power distance

2．3．3 Uncertainty avoidance

2．3．4 High and low context

2．4 Framework for Banking Website Analysis

Chapter Three RESEARCH METHODOLOGY

3．1 Research Questions

3．2 Hypotheses

3．2．1 Collectivism-individualism hypotheses

3．2．2 Power distance hypotheses

3．2．3 Uncertainty avoidance hypotheses

3．2．4 High and low-context hypotheses

3．3 Data Description and Collection

3．3．1 Country Selection

3．3．2 Sample Selection

3．4 Research Instrument

3．4．1 Content Analysis

3．4．2 Coding Procedure

3．4．3 Statistical Analysis

Chapter Four RESULTS OF THE RESEARCH

4．1 Overall Results from Internal Comparison

4．1．1 Results in collectivism

4．1．2 Results in individualism

4．1．3 Results in power distance

4．1．4 Results in uncertainty avoidance

4．1．5 Results in high context

4．1．6 Results in low context

4．2 Overall Results from External Comparison

4．2．1 Results in collectivism

4．2．2 Results in individualism

4．2．3 Results in power distance

4．2．4 Results in uncertainty avoidance

4．2．5 Results in high context

4．2．6 Resuits in low context

Chapter Five DISCUSSION AND ANALYSIS

5．1 Extent of Cultural Adaptation on Websites

5．2 Websites and Culture

5．2．1 Websites and collectivism

5．2．2 Websites and individualism

5．2．3 Websites and power distance

5．2．4 Websites and uncertainty avoidance

5．2．5 Websites and high context

5．2．6 Websites and low context

Chapter Six CONCLUSIONS

6．1 Major findings

6．2 Limitations of the Study

6．3 Implications for Future Research

REFERENCES

APPENDIX

个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果