行业协会脱钩改制进程中绩效管理改进研究——基于KPI法的应用

摘要

随着我国市场化进程的不断推进和政治经济体制的不断改革，我国行业协会商会改革也在逐步进行中。2015年7月8日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《行业协会商会与行政机关脱钩总体方案》，以促进行业协会商会规范发展，实现行业协会商会与行政机关脱钩，并在行政、财务、资产、人事、党建等方面做出了重大重新部署。
　　在此背景下，行业协会的隶属关系和组织架构会发生重大改变，可能出现管理层变动、业务改革、人心浮动等等多方面的变化。由于脱钩之后失去了上级拨款，行业协会商会加强业务能力、开拓新的业务领域是迫在眉睫的事，而这都要求改革绩效管理制度。由于大多数行业协会目前并无成型的绩效管理体系，因此，研究脱钩改制背景下行业协会绩效管理问题就显得很有必要。
　　本文试图以A协会为例，旨在研究脱钩改制进程中行业协会的绩效管理问题，并在绩效管理考核体系构建和完善上提出相关的建议，以期望有助于解决行业协会管理层管理方法改革、员工业务能力提升以及拓展新业务、新领域等诸多问题，为脱钩后其他的行业协会商会的转型提供帮助。为此，本文在回顾相关文献的基础上，综合运用了定性分析法及个案分析法，分析了A协会在脱钩改制进程中即将面临的问题，在此基础上设立了一套以KPI为核心的绩效管理考核体系，并详细阐述了如何按照权重分配的方式以保证各项考核指标的量化考核，还对考评等级、考评量表以及体系实施流程等事宜也做出了相关分析。

目录

声明

摘要

第1章绪论

1．1研究背景与意义

1．1．1研究背景

1．1．2研究意义

1．2研究内容与框架

1．2．1研究内容

1．2．2研究框架

1．3研究思路及方法

1．3．1研究思路

1．3．2研究方法

1．4文章的创新点

第2章文献综述

2．1行业协会脱钩改制方面的研究及其评述

2．2绩效管理及KPI法的研究及评述

2．2．1国外绩效管理及KPI法的研究

2．2．2国内绩效管理及KPI法的研究

第3章理论分析框架

3．1行业协会特点及其与企业在管理上的区别

3．1．1行业协会特点

3．1．2行业协会与企业在管理上的区别

3．2行业协会脱钩改制带来的绩效管理问题

3．3 KPI相关理论设计要点及难点

3．3．1 KPI关键绩效指标考核法的原理

3．3．2提炼KPI的三种方法

3．3．3 KPI设计的难点

3．4行业协会如何应用KPI法设计绩效管理考核体系

第4章案例分析

4．1 A协会概述

4．1．1 A协会简介

4．1．2 A协会的发展

4．1．3 A协会架构与机构职能

4．1．4 A协会脱钩改制进程

4．2 A协会绩效管理现状及存在的问题

4．2．1 A协会绩效管理现状

4．2．2 A协会员工考核流程

4．2．3 A协会绩效管理存在的问题

4．3构建A协会战略目标及愿景

4．3．1 A协会SWOT分析

4．3．2 A协会愿景与战略目标分析

4．4 A协会绩效管理考核体系设计

4．4．1 A协会绩效管理考核的基本原则、目的及方法

4．4．2绩效管理考核体系设计的基本思路

4．4．3绩效管理考核体系建立准备

4．4．4构建A协会绩效管理考核体系

4．4．5A协会绩效管理考核体系指标量化分析

4．4．6A协会绩效管理考核体系权重分配

4．4．7A协会绩效管理考核体系考评等级设置

4．4．8A协会绩效管理考核体系指标考评量表

4．5 A协会绩效管理考核体系实施流程

4．5．1成立绩效管理考核专项小组

4．5．2宣传绩效管理考核体系、组织实施考评

4．5．3绩效管理考核体系结果反馈

4．5．4评估和改进绩效管理考核体系结果

4．6 A协会绩效管理考核体系预期结果

第5章结论

5．1研究主要结论

5．2展望与预测

参考文献

致谢

个人简历