基于层次法的KPI分析在电信行业收入保障系统中的应用

摘要

当今在电信行业，信息技术得到了大量的应用，企业经营信息基本上实现了信息化，然而这些信息化的数据对运营商的决策支撑能力并不强，企业内部对数据的分析能力还不能达到要求。特别是在收入保障的应用上，对数据质量等的评价难以量化。本发明公开了一种基于层次法的KPI分析方法，应用在电信行业收入保障系统中，是一种利用企业内部数据通过建模、构建KPI(关键性能指标)，并通过基于层次法的KPI分析方法来得出具体的参考指标，来说明企业数据质量、流程效率等状况，进而使企业关注这些变量对收入的影响。层次法的KPI分析方法可以对运营系统内的众多子系统在收入保障性能上的占比进行评估。