从消费者行为范畴看移动短信和移动彩信业务的发展

摘要

该文试图运用消费者行为学的知识综合分析促使移动短信业务蓬勃发展的原因,从而为正处低迷阶段的彩信业务寻找可以借鉴的经验教训,并对彩信今后的发展提出一些建议.近两年,移动短信业务在国内发展神速,创造了奇迹.不仅使运营商赚满了腰包,而且运营商和内容提供商利益分成的商业模式也使众多网站纷纷摆脱困境,找到了赢利点.以新浪、网易、搜狐三大门户网站为首的中国概念股因此而一路飙升,在低迷一片的纳斯达克中独领风骚.短信业务低资费、易操作、易得到及内容丰富实用的特点,充分激活和满足了消费者的需求,比如节省话费;在不方便的时候与人沟通;与朋友分享各种信息,特别是有趣的和快乐的信息,增进友情;互致节日问候:通过定制获得各种实用信息;以及更加方便地参与各种电台和电视台的节目等等.文中还从市场细分;涉及的群体的影响;以及文化、环境和习惯的影响等几个方面进一步分析了移动短信业务的消费者行为.移动彩信业务从2002年1O月推出到现在,发展却并不理想.分析原因,在终端、网络、价格、内容及市场推广等方面都存在问题.文中对比了移动彩信和短信业务的特点和消费者行为,总结出短信业务可供彩信业务借鉴的一些成功经验,最后对彩信业务在国内的发展作了积极的展望并提出几点建议.

目录

文摘

英文文摘

1第一章绪论

1.1研究背景

1.1.1 移动增值业务迅猛发展

1.1.2 移动短信业务一枝独秀

1.2研究目的

2第二章从消费者行为范畴看移动短信的发展

2.1移动短信的发展及其商业模式

2.1.1 移动短信的发展过程

2.1.2 移动短信的商业模式

2.2移动短信业务特点分析

2.3移动短信消费者行为分析

2.3.1 消费者需求的激活和满足

2.3.2 市场细分

2.3.3 涉及的群体的影响

2.3.4 文化、环境和习惯的影响

3第三章移动彩信业务的发展现状

3.1什么是彩信

3.1.1 定义

3.1.2 彩信的功能

3.1.3 彩信的应用

3.2彩信在国外的发展

3.3彩信在国内的发展

3.3.1 初期免费

3.3.2 收费标准

3.3.3 现阶段发展不理想

3.4阻碍彩信业务在国内发展的原因：

3.4.1 终端问题

3.4.2 网络问题

3.4.3价格问题

3.4.4 内容供应问题

3.4.5 市场推广问题

4第四章短信业务和彩信业务的比较

4.1移动彩信和短信业务特点比较

4.2从消费者行为范畴比较移动彩信和短信

4.3短信业务可供彩信业务借鉴的成功经验

5第五章对彩信业务发展的预期及建议

5.1对彩信业务发展的预期

5.2对彩信业务发展的建议

6致谢

7参考文献