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图目录
表目录
第1章 绪论
1.1 问题提出
1.2 研究的基本出发点
1.3 研究目的及内容
1.4 创新之处
1.5 研究方法及结构框架
1.5.1 研究方法
1.5.2 论文结构框架
第2章 文献综述
2.1 消费者购买行为理论
2.2 消费者购买决策的基本原则
2.3 感知风险理论
2.3.1 感知风险概念
2.3.2 感知风险内涵
2.4 无形性理论
2.4.1 无形性概念
2.4.2 无形性的内涵
2.4.3 产品与服务
2.5 消费者减少感知风险的研究
2.6 影响消费者感知风险因素的理论
2.7 无形性和感知风险
2.8 综述小结
第3章 研究方法与程序
3.1 研究假说及研究架构
3.2 问卷设计
3.3 数据抽取及收集方法
3.3.1 样本选取
3.3.2 取样标准
3.3.3 抽样方法
3.4 资料分析方法
本章小结
第4章 数据分析与结果
4.1 对选取产品或服务的检验
4.2 问卷的信度效度分析
4.2.1 信度和效度分析理论
4.2.2 问卷信度分析和效度分析
4.3 研究假设的实证检验
4.4 小结
第5章 研究结论与展望
5.1 研究结论
5.1.1 无形性对感知风险的影响
5.1.2 相关营销建议
5.2 研究不足
5.3 下一步研究方向
参考文献
附录
附录1——调查问卷
致谢
攻读学位期间发表的学术论文