汽车销售和服务企业管理信息系统的设计与实现

摘要

随着计算机科学的发展,计算机的信息化管理深入各个企业中。越来越多的企业寻求计算机网络信息化管理的解决方案来提高自身的工作效率和管理质量。与此同时,灵活多变的管理方式,对数据的分析,良好的客户关系管理,成为企业越来越看重的要素。为解决上述问题,我们设计开发了一套汽车销售和服务企业管理信息系统。该系统针对现有软件的不足,重点提出了三个设计观点。即软件的设计必须做到高度的数据集成,良好的二次开发性能,以及便捷的数据统计。论文在这三个方面作了重点阐述,其内容包括问题的意义,对问题的剖析,以及针对不同问题的解决方案。系统按照一定的分布式原则进行开发,部署非常灵活。整个管理信息系统可以部署在万维网或是局域网下,并实现对企业的管理、员工的管理、客户关系的管理、配件的管理、库存的管理和维修的管理。 论文首先对汽车销售和服务企业的背景作了介绍,并从汽车销售和服务企业的需求入手,结合软件工程、计算机科学和管理科学与工程等方面的知识,对企业的需求做了讨论和规划。然后结合软件工程的知识,讨论了项目的设计方案,包括系统的软件、硬件的架构,系统的维护和数据安全,数据设计方案,数据的分析和支持,数据库中间件的设计,二次开发的解决方案等。论文主要讨论了其中的核心技术,汽车销售和服务企业的信息化管理需求和应对该需求的系统二次开发的设计方案。项目使用C/S和B/S框架,并在Web Service技术的基础上进行开发。数据库使用SQL Server 2005。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章绪论

1.1概述

1.2同类软件技术特点

1.3项目的意义

1.4设计特点

第二章需求分析

2.1原始功能需求分析

2.2使用范围管理确定软件功能

2.3范围管理遇到的问题和WBS分解方案的选择

2.4功能需求和计算机模型

2.4.1企业机构管理

2.4.2企业员工管理

2.4.3客户关系管理

2.4.4配件管理

2.4.5库存管理

2.4.6维修管理

2.5本章小结

第三章系统的软硬件设计

3.1系统架构

3.1.1系统的硬件架构

3.1.2系统的软件架构

3.2系统的分布式开发

3.2.1软件分布式设计——系统功能分布式设计

3.2.2软件分布式设计——软件功能分布式设计

3.2.3硬件分布式设计

3.3数据集中和数据查询

3.4数据库开发

3.5系统安全

3.5.1权限管理

3.5.2网络安全策略

3.5.3设备维护和安全

3.5.4软件维护和安全

3.6本章小结

第四章数据库中间件设计

4.1数据库中间件

4.2中间件的设计和开发

4.2.1数据库中间件结构

4.2.2各个功能层的作用

4.2.3中间件主要功能

4.2.4模型化数据处理和高级内存数据库处理

4.2.5 xml文件支持以及Office文件输出格式支持

4.2.6日志监控

4.3本章小结

第五章软件的二次开发设计

5.1系统二次开发的必要性

5.2软件二次开发国内外发展现状

5.3系统的二次开发设计

5.3.1设计需求引入二次开发概念

5.3.2使用统一的数据传输标准

5.3.3使用统一的数据报表技术

5.3.4功能独立

5.3.5数据库中间件

5.3.6 xml配置文件

5.4本章小结

第六章数据统计

6.1数据统计

6.2数据统计工具

6.3数据统计工具设计

6.3.1数据统计工具的数据查询功能设计

6.3.2数据统计工具的模型查询功能设计

6.4本章小结

结论

参考文献

附录

攻读硕士学位期间的科研成果

致谢