旅行社的安全保障义务及责任——以陈淑玲诉西南旅行社案为例

摘要

近年来，随着生活水平的提高，选择外出旅游的人越来越多，从而促进了旅游行业的迅猛发展。然而在旅游过程中难免会发生的意外事故，往往会给游客带来财产损失，甚至会危及到游客的生命健康。这就涉及到游客与旅行社的旅游纠纷，特别是在纠纷发生后，旅行社与旅游营业机构往往相互推诿责任，导致游客的合法权益得不到及时的维护。各地法院在处理有关旅游纠纷时，对于同一类型的纠纷做出的处理往往不同，甚至相互矛盾。这对我国旅游业的发展是很不利的。旅行社对旅游者的安全保障有什么义务?当旅游者遭受损害时旅行社要承担什么责任?这是本文涉及的主要问题。　　 本文通过分析陈淑玲诉西南旅行社一案，论述了旅行社安全保障义务的性质、内容以及责任形式，笔者对此作出细致的分析和阐述，以期对我国的旅游立法尽微薄之力。　　 本文共分为五部分：　　 引言部分分析了陈淑玲诉西南旅行社一案，简要地说明了安全保障义务的重要性。　　 第二部分：主要介绍旅行社安全保障义务的性质和内容，笔者认为旅行社安全保障义务以法定义务为原则，以约定义务为例外。　　 第三部分：旅行社违反安全保障义务的责任形式，主要有直接责任、替代责任和补充责任三种形式。　　 第四部分：旅行社违反安全保障义务时的责任竞合问题，重点是责任竞合时请求权的选择问题。　　 结论部分：重申了旅行社安全保障义务的重要性。

目录

文摘

英文文摘

声明

引言

(一)案情简介

(二)本案涉及的主要问题

一、旅行社承担安全保障义务

(一)旅行社安全保障义务的性质

(二)旅行社安全保障义务的内容

二、旅行社违反安全保障义务应承担的责任

(一)旅行社违反安全保障义务应承担的直接责任

(二)旅行社违反安全保障义务应承担的替代责任

(三)旅行社违反安全保障义务应承担的补充责任

三、旅行社责任竞合问题

(一)实践中对于责任竞合问题的一般处理

(二)旅行社违反安全保障义务时应承担的侵权责任

(三)旅行社违反安全保障义务时应承担的违约责任

结 论

参考文献

致 谢