“互联网+政务”背景下重庆市渝北区社保中心公共服务能力提升问题研究

目录

声明

第1章 绪 论

1.1 选题背景及研究意义

1.2 国内外研究现状

1.3 研究思路和研究方法

1.4 创新点

第2章 相关概念界定及理论阐释

2.1 “互联网+政务”的缘起、内涵及应用

2.2 “互联网+政务”背景下社保经办机构公共服务能力的考量

2.3 “互联网+政务”背景下社保经办机构公共服务能力提升的

第3章 “互联网+政务”背景下渝北区社保中心公共服务能力现状

3.1 渝北区社保中心的基本情况

3.2 渝北区社保中心公共服务能力调查

3.3 渝北区社保中心公共服务能力建设取得的成绩

第4章 “互联网+政务”背景下渝北区社保中心公共服务能力存在的问题及原因

4.1 “互联网+政务”背景下渝北区社保中心公共服务能力存在

4.2 “互联网+政务”背景下渝北区社保中心公共服务能力问题的原因分析

第5章 国内外运用“互联网+”优化政务服务能力的经验与借鉴

5.1 国外运用“互联网+”优化政务服务能力的经验

5.2 国内运用“互联网+”优化政务服务能力的经验

5.3 国内外经验对渝北区社保中心提升服务能力的借鉴与启示

第6章 “互联网+政务”背景下提升渝北区社保中心公共服务能力的对策建议

6.1 加大财政投入力度，加快信息化、标准化建设

6.2 加强人才队伍建设，提升公共服务能力

6.3 创新“互联网+”服务方式，提升公众满意度

6.4 打通信息孤岛壁垒，强化信息共享共治

6.5 建立健全激励机制，提升为民服务意识

第7章 结 论

致谢

参考文献

附录一

附录二

作者简介