声明
摘要
1．1 研究背景及研究意义
1．1．1 研究背景
1．1．2 研究意义
1．2 国内外研究综述
1．2．1 国外研究现状
1．2．2 国内研究现状
1．2．3 简要评述
1．3 研究思路和主要研究内容
1．3．1 研究思路
1．3．2 主要研究内容
1．4 研究方法与创新点
1．4．2 创新点
第2章 相关理论分析
2．1 新公共服务理论
2．2 公共产品理论
第3章 “互联网+政务服务”与乡镇政府公共服务能力提升
3．1 “互联网千政务服务”的时代内涵
3．2 公共服务能力提升概念界定
3．3 乡镇政府公共服务能力提升的科学内涵
3．3．1 乡镇政府公共服务能力提升的概念
3．3．2 乡镇政府公共服务能力提升的特点
3．3．3 乡镇政府公共服务能力提升的原则
3．4．1 推动“互联网+政务服务”实践进程的需要
3．4．2 增强乡镇政府公信力的需要
3．4．3 提升乡镇公职人员的现代公共服务能力的需要
3．4．4 增进人民群众的幸福感的需要
第4章 乡镇政府公共服务能力提升的现状分析——以广西扶绥县新宁镇为例
4．1 新宁镇政府公共服务能力提升的访谈分析
4．1．1 访谈提纲
4．1．2 访谈过程
4．1．3 访谈结果
4．2 新宁镇政府公共服务能力提升的显著成绩
4．2．1 政治服务能力不断强化
4．2．2 经济服务能力持续提升
4．2．3 社会服务能力显著增长
4．2．4 文化服务能力明显改善
4．2．5 生态服务能力突显成绩
4．3 新宁镇政府公共服务能力提升的不足
4．3．2 乡镇政府公共服务能力提升的主客观动力不足
4．4 “互联网+政务服务”背景下新宁镇政府公共服务能力提升的制约因素
4．4．1 现代公共服务意识不够强
4．4．2 乡镇公职人员队伍建设相对滞后
4．4．3 现代公共服务能力提升机制不够完善
4．4．4 乡镇政府信息技术利用落后
第5章 “互联网+政务服务”背景下乡镇政府公共服务能力提升
5．1．2 增强“互联网+政务服务”的意识
5．2 加强乡镇政府现代化服务团队建设
5．2．1 引进现代管理人才与技术人才
5．2．2 加大乡镇公职人员的培训力度
5．2．3 保持公职人员的学习力
5．2．4 提升公职人员的综合素质
5．2．5 优化乡镇公职人员的队伍结构
5．3 完善乡镇政府公共服务能力提升的机制建设
5．3．1 完善乡镇政府公共服务能力提升的激励机制
5．3．2 完善乡镇政府公共服务篚力提升的保障机制
5．3．3 完善乡镇政府公共服务能力提升的约束机制
5．4 强化现代信息技术的利用
5．4．1 搭建乡镇信息技术平台
5．4．2 推动公共服务信息转化利用
总结
参考文献
致谢
广西大学;
