需求导向视角下深圳市残疾人就业服务研究

摘要

保障残疾人平等地参与到社会生活当中是一个社会文明进步的重要标志，其中保障残疾人的就业权利更是重中之重，一直以来国家和社会在残疾人就业服务领域中投入了大量的工作。但是由于中国经济发展不平衡，残疾人就业服务工作起步晚，涉及残疾人就业服务领域的理论基础和实务经验都相对薄弱，由此导致残疾人就业服务中的诸多问题。近年来社会工作在中国的迅速发展，社会工作学科体系不断完善，能够为解决残疾人就业服务部分问题提供一定的思路和方法，同时残疾人群体也同样是社会工作重点的服务对象。基于以上背景，笔者决定从专业社会工作的相关视角出发，以此来探讨社会工作在完善残疾人就业服务中的角色和地位。　　研究的主要目的是在社会工作的视角下，探讨深圳市残疾人就业服务过程中存在的问题和改善路径。本研究主要分为两个部分，一个是需求评估部分，一个是政策建议部分。掌握服务对象的需求是社会工作者开展实务的重要环节之一，所以需求评估部分中，笔者利用了社会工作研究方法，主要有问卷调查和实地研究，对深圳市残疾人的需求进行了大量的调查，以把握残疾人在就业服务过程中的具体需求，同时也发现社会工作在介入残疾人就业服务过程中的现实困境，归纳主要有：残疾人就业服务政策呈现碎片化、社会工作力量参与空间有限、社会工作人才队伍不稳定以及残疾人自身能力素质受限等问题。在政策建议部分，笔者从社会工作的相关视角出发，并基于笔者在残疾人就业服务领域所积累的经验，指出了社会工作在残疾人就业服务过程中所发挥地不可替代的作用和优势，为完善残疾人就业服务提出了一些思考和建议。　　本文主要贡献在于，一方面为社会工作拓展了实践领域，即残疾人就业服务领域；另一方面为完善残疾人就业服务，提供了社会工作的思路和路径，为政府制定和实施残疾人就业服务政策提供了参考。

目录

声明

1绪论

1.1研究背景与问题提出

1.2研究目的和意义

1.3研究方法与资料收集

2文献综述和理论支持

2.1概念界定

2.2相关研究回顾

2.3社会工作介入残疾人就业服务的理论与视角

3残疾人就业服务现状分析

3.1我国残疾人就业服务现状及问题

3.2深圳市残疾人就业服务现状

4残疾人基本特征及服务需求评估

4.1调查对象的人口学特征

4.2用人单位：需求与偏见并存

4.3微观系统层面：自我认同与职业发展的矛盾

4.4中观支持系统：正式支持与非正式支持的整合性需求

4.5对政策扶持的路径依赖

4.6需求评估结果描述性分析

5残疾人就业服务的社会工作介入与现实困境

5.1社会工作对残疾人就业服务的实务介入——以一个个案分析为例

5.2社会工作介入残疾人就业服务的现实困境

6对策和建议

6.1就业服务政策：从分割走向整合

6.2服务体系：从政府主导到多中心协同

6.3能力开发：从问题视角转向优势视角

6.4支持系统：社会工作机构和社会工作者深度介入

6.5服务分类实施与流程再造

参考文献

附录

致谢