新零售环境下跨国零售企业在华商业模式研究——以沃尔玛、家乐福为例

摘要

随着互联网信息技术的快速发展，消费者的生活习惯、购买方式等发生了很多变化，这使得传统的零售销售模式很难匹配消费者新的消费诉求。消费者希望拥有多条购物渠道，并在不同渠道中获得不同的购物体验，这些渠道包括实体店、网店、移动商店等。因此，实体零售必须重新调整渠道，与此同时还涉及到商业模式等方面的系统变革。近几年一些大型跨国实体零售企业和本土实体零售企业开始借助新零售寻求新的发展，然而中国本土实体零售企业较之跨国零售企业无论是资金能力、供应链管理还是资源整合能力上都相差甚远，在发展新零售方面也显得后劲不足，创新不够。因此研究跨国实体零售企业在华新零售环境下的商业模式对中国本土实体零售企业提升自身竞争力、适应新零售环境所带来的变革具有十分重要的意义。　　本文的内容主要分为四个部分：第一部分介绍了商业模式相关理论和新零售、全渠道的相关概念；第二部分论述了中国新零售发展现状及新零售环境对跨国实体零售企业在华商业模式的影响；第三部分对沃尔玛、家乐福超市这类进入中国市场较早的经营较为成功，且为适用新零售环境进行积极转型的跨国实体零售企业商业模式展开具体分析，第四部分根据对比结果总结新零售环境下这两个跨国实体零售企业在华商业模式的相同点和不同点，并据此对中国本土实体零售企业发展新零售提出对策建议。　　本文认为：第一，实体零售企业应该根据自身资源和发展定位的差异，采用不同的融合方式推动线上线下协同发展；第二，实体零售企业必须重视提升顾客体验和服务，加强与本土有影响力的电商平台合作，致力于为顾客提供全新的购物体验；第三，实体零售企业应根据自身的商业模式和逻辑制定符合企业持续发展的差异化策略，开展企业核心价值活动，打造核心竞争力。

目录

声明

导论

一、研究背景及意义

二、文献综述

三、研究内容、方法与框架

四、本文的创新与不足

第一章 相关理论基础

第一节 商业模式的相关理论

第二节 新零售及全渠道相关理论

第二章 中国新零售环境及其对跨国零售企业在华商业模式的影响

第一节 中国新零售的发展现状

第二节 新零售环境对跨国零售企业在华商业模式的影响

第三章 新零售环境下跨国零售企业在华商业模式

第一节 新零售环境下沃尔玛超市在华商业模式

第二节 新零售环境下家乐福超市在华商业模式

第四章 案例企业商业模式对比分析

第一节 相同点分析

第二节 不同点分析

第三节 相关启示

结论及对策建议

一、结论

二、对策建议

参考文献

致谢