声明
第 1 章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 主要方法
1.4 研究内容
第 2 章 理论基础及文献综述
2.1 市场营销基础理论
2.1.1 营销4P与4C理论
2.1.2 消费者体验5A 架构
2.1.3 SWOT分析与PEST分析
2.2 电子商务和互联网营销理论
2.3 汽车网络营销现状
第 3 章 疫情期间行业环境与BT公司的营销问题
3.1 中国汽车行业环境PEST 分析
3.1.1 政治层面
3.1.2 经济层面
3.1.3 社会层面
3.1.4 技术层面
3.2 各车企营销措施分析
3.2.1 产品层面
3.2.2 价格层面
3.2.3 促销层面
3.2.4 渠道层面
3.3 BT 公司营销现状及问题分析
3.3.1 BT公司的基本情况
3.3.2 基于4P理论对BT公司营销问题的分析
3.4 疫情期间BT 公司的SWOT 分析与云购车营销的必要性
3.4.1 BT公司疫情时期的SWOT分析
3.4.2 建设云购车营销体系的必要性
第 4 章 基于5A 模型的 BT 公司云购车营销体系设计
4.1 5A 模型与云购车营销体系的设计原则
4.1.1 构建原则
4.1.2 媒体痛点和用户的5A需求分析
4.2 “认知”层面设计
4.2.1 家场景
4.2.2 社区场景
4.2.3 办公场景
4.3 “诉求”层面设计
4.4 “询问”层面设计
4.4.1 云看：云上市及在线全景看车
4.4.2 云试：在线试乘试驾
4.5 “行动”层面设计
4.5.1 云订：在线促销团购活动
4.5.2 云购：线上成交与无接触交车
4.6 “倡导”层面设计
4.6.1 养车用车云课堂
4.6.2 在线服务
4.6.3 口碑激励
第 5 章 BT 公司云购车体系实施的保障
5.1 营销理念的保障
5.2 组织架构的保障
5.3 人员培训的保障
5.4 营销平台的保障
第 6 章 疫情期间 BT 公司云购车营销体系的应用
6.1 云看的实施：BT7P 新车型云上市发布会
6.1.1 BT7P车型简介
6.1.2 新车上市规划
6.1.3 具体实施策略
6.1.4 云上市效果与总结
6.2 云选、看、订、购的实施：直播卖车模块的建立
6.2.1 4C理论与直播卖车的必要性
6.2.2 实施策略和阶段性成果
6.2.3 阶段性总结和计划
第 7 章 结论与展望
7.1 主要结论
7.2 未来展望
参考文献
致谢
吉林大学;
