声明
第一章 绪论
1.1研究背景
1.1.1国内互联网技术迅速发展
1.1.2西安节庆旅游业日益兴起
1.1.3电子口碑对游客影响不容忽视
1.2研究目的
1.3研究意义
1.3.1理论意义
1.3.2实践意义
1.4研究方法
1.5研究内容框架
1.6创新点
第二章 文献综述及概念界定
2.1电子口碑研究综述
2.1.1口碑
2.1.2电子口碑
2.1.3电子口碑的测量
2.1.4旅游电子口碑
2.2节庆旅游游客感知研究综述
2.2.1节庆旅游概念综述
2.2.2游客感知概念综述
2.2.3节庆旅游游客感知测量维度研究
2.3游客行为意愿研究综述
2.3.1游客行为意愿概念综述
2.3.2游客行为意愿的测量维度
2.4潜在游客
2.4.1潜在游客概念界定
第三章 理论模型和假设提出
3.1相关理论
3.1.1计划行为理论
3.1.2 S-O-R 理论
3.1.3顾客感知理论
3.2网络文本分析法辅助研究
3.2.1网络文本分析法内涵
3.2.2网络文本分析步骤
3.3模型构建
3.4研究假设
第四章 研究设计与数据收集
4.1初始量表的设计
4.1.1变量的测量
4.1.2问卷编制
4.2预调研及问卷修正
4.2.1预调研信度分析
4.2.2预调研效度分析
4.3样本选择与数据收集
第五章 数据分析
5.1电子口碑访问情况
5.2描述统计特征
5.2.1性别分布
5.2.2年龄分布
5.2.3学历分布
5.2.4年收入分布
5.2.5职业分布
5.2.6日均上网时间
5.2.7出行前浏览电子口碑的数量
5.3信度与效度分析
5.3.1信度分析
5.3.2效度分析
5.4中介效应的检验
5.4.1电子口碑对节庆旅游潜在游客感知的影响
5.4.2电子口碑对潜在游客行为意愿的影响
5.4.3节庆旅游潜在游客感知对其行为意愿的影响
5.4.4潜在游客感知的中介作用
5.4.5中介效应汇总分析
5.5假设验证
第六章 研究结论与启示
6.1研究结论
6.2管理启示
6.2.1加强网络平台管理，提高电子口碑吸引力
6.2.2寻找各种传播途径，增加电子口碑曝光率
6.2.3发现潜在游客真实需求，提高其感知价值
6.3研究不足与展望
6.3.1研究不足
6.3.2研究展望
参考文献
附录1
研究调查问卷
攻读硕士学位期间取得的科研成果
致谢
西北大学;
