传统零售商O2O商业模式的研究——以YZ集团为例

摘要

自从中国做出改革开放的伟大决策后，整个市场经济的发展呈现出全新的态势。尤其是互联网时代的到来，大量企业走上了创新道路，在接下来的发展时间里，大大小小的零售商所要面对的不仅是各种市场要素的变动，同时还会遇到各种体制问题的困扰。零售商要想在市场竞争中赢得一席之地，就要对自身的盈利模型进行更新，结合时代发展需求，走出一条与自身发展概况相符合的擅变之路。　　通过移动互联网这个途径，O2O(online to offline)概念正在被广大社会群众所知晓，所接受，不管是线下还是线上，均有着自身的优势，因此实现线下和线上融合是一个不可避免的发展趋势。更多的网上零售商尝试着通过实体体验店或者与实体店进行合作，从而为客户带去更好的服务。另外，大量的实体零售商也开始通过线上发展，来满足更多消费者的需求。商业模式线上和线下之间的区别逐渐模糊化。在新的发展态势中，YZ集团也遇到了各种问题的困扰。本文针对百货业的四种经营模式，即租赁、代销、联营和自营模式进行了分析，然后将这四种模式与O2O模式展开对比，进一步给出百货零售企业O2O模式的整体框架。　　借助于 SWOT分析方法，本文分析了 YZ集团当下主要模式的弊端和优点，然后参照零售企业现有O2O模式构成要素，结合相关理论来对YZ集团“线下线上”O2O的商业模式当下的发展概况加以全方位的分析，总结YZ集团商业模式构成的框架，提出了O2O的商业模式实施的详细策略，进一步预测了该集团将来的发展趋势，指出在将来的时间里，零售商连锁经营模式将会是传统模式和电商模式结合在一起的全新O2O模式。

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第1章 绪 论

1.1 研究的背景与意义

1.2 国内外文献综述

1.3 研究方法及思路

1.4 创新点

第2章 相关理论基础

2.1商业模式的内涵

2. 2 O2O商业模式的概念与应用方式

2.3 SWOT分析法

第3章 零售商O2O模式的发展与应用现状

3.1 零售商传统商业模式面临的挑战

3.2零售商O2O模式的应用

3.3零售商O2O模式的基本架构

第4章 YZ集团O2O商业模式设计

4.1 YZ集团商业模式发展现状

4.2 YZ集团O2O商业模式的整体框架设计

4.3 YZ集团O2O商业模式的实施

第5章 YZ集团O2O模式的配套措施

5.1 O2O商业模式实施中失败经验的总结

5.2 建设基于互联网思维的企业文化

5.3 打造网络安全保障体系

5.4 完善移动互联网应用体系

5.5 建设人才体系

5.6 建立平台合作机制

第6章 研究结论与展望

6.1研究结论

6.2展望

参考文献

致谢