FA商旅公司信用销售风险管理研究

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第一章绪 论

1.1 研究背景

1.2 研究目的和意义

1.3 研究内容和研究框架

1.3.1 研究内容

1.3.2 技术框架

1.4研究方法

第二章理论基础与国内外研究综述

2.1 理论基础

2.1.1 信用销售理论

2.1.2 风险管理理论

2.1.3 风险管理理论与应收账款管理理论

2.1.4 信用管理理论

2.2 国内外研究综述

2.2.1 国外研究综述

2.2.2 国内研究综述

2.2.3 文献评述

第三章 FA商旅企业客户信用销售风险管理现状及问题分析

3.1 FA 商旅公司概况

3.1.1 FA商旅公司基本情况

3.1.2 FA商旅公司业务及产品介绍

3.1.3 FA商旅公司企业客户介绍

3.1.4 FA商旅企业组织结构模式

3.2 FA 商旅企业信用销售风险管理现状分析

3.2.1 信用风险管理组织结构

3.2.2 信用风险管理工作流程

3.2.3 FA商旅企业应收账款质量分析

3.3 FA 商旅公司客户信用风险管理体系存在的问题

3.3.1 缺乏独立的信用管理部门

3.3.2 客户资信调查不严格，客户信息失真

3.3.3 缺乏完善的客户信用评级体系

3.3.4 信用额度的管理迁就客户

3.3.5 账款管理及催收程序有待完善

第四章 FA商旅公司信用销售风险管理优化方案设计

4.1 FA 商旅公司信用销售风险管理的优化原则及思路

4.1.1 优化原则

4.1.2 优化思路

4.2 新设信用管理部门

4.3 完善客户信用档案

4.4 完善 FA 商旅公司客户信用风险评价体系

4.4.1 客户信用风险评价指标的选取原则

4.4.2 客户信用风险评价指标的选取依据

4.4.3 客户信用风险评价指标的主要内容

4.4.4 FA商旅公司客户信用风险评价指标权重确定

4.4.5 FA商旅公司客户信用等级的划分

4.5 基于客户信用风险评价的应收账款信用政策确定

4.5.1 信用销售额度确定

4.5.2 信用期限和现金折扣的确定控制

4.6 加强应收账款事中监管和健全事后账款催收

4.6.1 加强事中账款监控

4.6.2 完善事后催收程序

第五章 FA商旅公司信用销售风险管理实施保障与优化后效果分析

5.1 FA 商旅公司信用销售风险管理优化的实施保障

5.1.1 加强信用管理部门与其他部门的协调

5.1.2 加强信用管理流程控制

5.1.3 提高相关部门风险管理意识，建立风险考核机制

5.2 FA 商旅公司信用销售风险管理优化后的效果分析

5.2.2 优化后信用管理流程效果分析

5.2.3 优化后的 FA商旅公司经营状况分析

第六章结论与展望

6.1 结论

6.2 展望

参考文献

附录1:FA商旅公司客户风险评价指标调研表

附录2:客户信用风险评价指标的主要内容

附录3:客户信用风险评价指标权重确定

附录4:《企业绩效评价标准值》2018版

致 谢

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