互联网医疗的线上线下患者择医行为——基于信任和服务质量视角的实证研究

目录

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第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2研究意义

1.2.1理论意义

1.2.2实践意义

1.3研究对象

1.3.1互联网医疗应用的分类

1.3.2“好大夫在线”平台

1.4研究内容与研究方法

1.4.1 研究内容

1.4.2研究方法

1.5研究的创新点

1.6本章小结

第二章 相关研究文献综述

2.1医生在线行为

2.1.1医生使用行为

2.1.2医生激励机制

2.2患者在线行为

2.2.1患者获取信息

2.2.2患者的择医行为

2.3互联网医疗面临的机遇与挑战

2.4本章小结

第三章 数据获取和建模方法

3.1网站层级数据

3.1.1数据来源

3.1.2数据抓取结果

3.2文本评论数据

3.2.1 数据来源

3.2.1数据抓取结果

3.2.2情感倾向分析

3.3面板数据回归方法

3.3.1面板数据定义

3.3.2变截距面板数据模型

3.4本章小结

第四章 基于信任视角的患者择医行为

4.1理论基础与研究假设

4.1.1信任源理论

4.1.2 信任源理论假设

4.1.3信任传递理论

4.1.4传递理论假设

4.2数据收集与变量设计

4.2.1数据收集

4.2.2变量设计

4.3 描述性统计

4.4模型设定与检验

4.4.1模型设定

4.4.2假设检验

4.4.3稳健性检验

4.5结果讨论

4.6本章小结

第五章 基于服务质量的患者择医行为

5.1理论基础与研究假设

5.1.1服务质量理论

5.1.2服务质量理论假设

5.1.3疾病风险的调节作用

5.2数据收集与变量设计

5.2.1 数据收集

5.2.2 变量设计

5.2.3 描述性统计

5.3 模型构建

5.4回归结果与分析

5.4.1回归结果

5.4.2结果分析

5.4.3鲁棒性检验

5.5本章小结

第六章 总结与展望

6.1 主要结论

6.2 实践意义

6.3 不足与展望

致谢

参考文献