声明
摘要
第一章绪论
1．1研究背景及意义
1．1．1研究背景
1．1．2研究意义
1．2国内外研究现状
1．2．1关于群体事件的研究
1．2．2关于环境类事件抗争的研究
1．2．3关于网络舆情研究的现状
1．3研究思路与框架
1．3．1本文的研究思路
1．3．2本文的研究框架
1．4研究方法
1．5本文的创新点
第二章相关概念与本文研究的理论基础
2．1相关概念的厘定
2．1．1舆情
2．1．2网络舆情
2．1．3环保类突发舆情
2．1．4网络舆情治理
2．2本文研究的理论基础
2．2．1危机管理理论
2．2．2协同合作治理
第三章环保类突发网络舆情的传播规律与特征
3．1环保类突发网络舆情的传播规律
3．1．1酝酿期
3．1．2爆发期
3．1．3回落期
3．1．4反复期
3．2环保类突发网络舆情特征
3．2．1参与主体多元复杂化
3．2．2舆情传播具有隐蔽性和突然爆发性
3．2．3舆情传播阶段可控、动态变异和线上线下联动
第四章环保类突发网络舆情治理困境及成因
4．1环保类突发网络舆情治理困境
4．1．1政府层面下的管控困境
4．1．2企业层面的社会责任之困
4．1．3公众层面的利益之困
4．1．4社会组织、媒体参与之困
4．2环保类突发网络舆情治理困境的成因
4．2．1政府治理存在单一、全能等惯性模式
4．2．2舆论管理与事件处置单位之间的协同不够
4．2．3涉事单位在应对和处置的失效行为
4．2．4环保类议题的专业性强，民众理解不足
4．2．5不法分子的幕后利用和操纵
4．2．6媒体的力量被忽略
第五章完善环保类突发网络舆情治理的对策建议
5．1进一步健全应对环保类突发舆情危机的法律制度和机制
5．2界定地方政府责任边界，发挥主导作用
5．2．1在环保类议题决策中增强信息公开化和公众参与度
5．2．2厘清政府责任边界，构建全链条问责机制
5．2．3挖掘发挥官方媒体作用，增强舆论引导的权威有效性
5．2．4健全对社会组织培育和发展，发挥缓冲和润滑作用
5．3提升政府部门信息化能力和协同水平
5．3．1打造政府融媒体中心，建立健全舆情应急处置机制
5．3．2健全环境影响评价制度和工作机制，减少信息不对称
5．4加强应对环保类突发事件舆情危机的信息传播渠道把控
5．4．1健全权威平等公开的信息交流平台
5．4．2完善舆情预警机制
5．4．3依法强化网络舆情管控
结论
参考文献
致谢
山东大学;
