“好客山东”旅游目的地品牌评价指标体系的构建

摘要

旅游业已进入品牌竞争时代。旅游业的品牌竞争不仅广度上从国内升级到国际市场，而且深度上从旅游资源、旅游产品的品牌竞争，延伸到旅游目的地品牌的竞争。本文以游客对精神旅游资源的感知角度作为切入点，构建“好客山东”旅游目的地品牌评价指标体系，试探讨“好客山东”旅游目的地品牌存在的问题。　　按照“提出问题---理论综述---指标分析、体系构建---实证分析---提出建议”的思路，本文从游客对精神旅游资源的感知角度作为切入点对“好客山东”旅游目的地品牌问题展开研究，通过将游客在旅游前对目的地品牌相关要素重要性的认识、评价和游客实地体验、感知后对旅游目的地品牌相关要素的实际表现的评价进行对比，对“好客山东”旅游目的品牌问题及相关对策进行研究。首先，通过检索国内外相关文献、已有研究成果，咨询相关专业人士来构建“好客山东”旅游目的地品牌评价指标体系；通过问卷调查收集相关数据并进行了数学分析，对相关要素进行了重要性—绩效性评价；通过数学分析找出了“好客山东”旅游目的地品牌不足之处并提出了相应的建议，最后进行研究总结与展望。本文的主要创新点和研究结论如下:　　1.分析视角的创新，本文从游客对精神旅游资源的感知角度作为切入点对旅游目的地品牌展开研究；　　2.工具应用的创新：本文将IPA分析方法用于游客对旅游目的地品牌评价的研究；　　3.构建了“好客山东”旅游目的地品牌评价指标体系并通过实证分析，从游客视角进行了评价，找出“好客山东”旅游目的地品牌的不足并提出了相应的建议。

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摘 要

英文摘要

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第1章 绪论

1.1 问题的提出、研究目的、意义及难点

1.2 研究框架、研究思路及研究方法

1.3 论文的创新点

1.4本章小结

第2章 相关文献综述

2.1 旅游目的地品牌相关研究

2.2 “好客山东”旅游目的地品牌研究现状

2.3 本章小结

第3章“好客山东”旅游目的地品牌评价指标体系的构建

3.1旅游目的地指标体系研究现状

3.2旅游目的地品牌指标体系构建的原则

3.3“好客山东”旅游目的地品牌影响因素分析

3.4“好客山东”旅游目的地品牌评价指标体系的建立

3.5 本章小结

第4章 实证分析

4.1问卷设计与测试

4.2数据分析

4.5本章小结

第5章 “好客山东”旅游目的地品牌问题及提升途径

5.1“好客山东”旅游发展现状

5.2 “好客山东”旅游目的地品牌问题

5.3 “好客山东”旅游目的地品牌提升途径

5.4 本章小结

第6章 结束语

6.1 研究结论

6.2 研究的局限性及未来研究展望

参考文献

附 录

攻读硕士学位期间发表的学术成果

致 谢