引言
一、研究目的和意义
（一）研究目的
（二）研究意义
二、国内外文献综述
（一）国内研究现状
（二）国外研究现状
（三）国内外研究评述
三、研究内容和方法
（一）文献研究法
（二）案例分析法
（三）访谈法
四、创新之处与不足
（二）研究不足
第一章 多元化纠纷解决机制的相关概念和理论概述
第一节 传统纠纷解决机制
一、诉讼
二、非诉讼纠纷解决机制
第二节 多元化纠纷解决机制
一、多元化纠纷解决机制的含义
二、多元化纠纷解决机制的必然性
三、我国多元化纠纷解决机制发展历程
第三节 多元化纠纷解决机制的理论基础
一、社会治理理论
二、新公共管理理论
三、协同治理理论
第二章 P市多元化纠纷解决机制运行现状及存在的主要问题
第一节 P市多元化纠纷解决机制运行现状
一、P市1+N+6多元化纠纷解决体系
二、调解队伍建设情况
三、调解经费保障情况
四、P市多元化纠纷解决机制的主要特点
第二节 P市多元化纠纷解决机制存在的主要问题
一、协调联动机制不畅
二、专职调解员短缺
三、行业性专业性调解组织形同虚设
四、调解方式和手段滞后
第三章 P市多元化纠纷解决机制主要问题成因分析
第一节 重视程度不够
一、群众对多元化解认识不足
二、部门参与主动性不强
第二节 运行体制不顺畅
一、部门利益影响
二、缺乏专业性调解运行程序
第三节 保障体系不健全
三、考核监督不完善
四、调解技术手段创新能力不足
第四章 多元化纠纷解决机制典型经验借鉴
第一节 浙江“枫桥经验”
一、完善调解网络
二、建立摸排机制
三、“网格化”管理
第二节 福建“厦门模式”
一、完善立法
二、加强引导
三、大力发展行业性专业性调解组织
第三节 江苏“南通模式”
一、加强调解体系建设
二、加强调解员培训
第五章 多元化纠纷解决机制优化的对策建议
第一节 加强多元化纠纷解决机制的制度建设
一、建立“网格化”排查机制
二、制定专业化解流程
三、建立监督考核机制
四、加强行业性专业性调解组织建设
第二节 强化多元化纠纷解决机制的部门协同
二、推进纠纷信息共享
三、创新推进智能化调解体系建设
第三节 加强多元化纠纷解决机制的基础保障
一、充实调解队伍
二、保障经费投入
三、加强调解员培训
四、加大宣传力度
结论
参考文献
致谢
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