团队承诺、团队行为与团队绩效的关系研究——以建筑施工项目团队为例

摘要

建筑业是国民经济的支柱产业，随着我国经济的高速发展，建筑施工企业项目经理负责制的团队组织体系得到广泛运用，他们往往试图借助团队对内凝聚智慧以及对外快速响应市场变化的优势完成工作任务。研究这种基于项目经理负责制的团队管理是建筑施工企业实现高质高效目标的重要途径，团队绩效自然构成了整体绩效的重要基础。　　伴随着项目团队在企业界广泛实践，对团队的相关理论研究也渐成热潮。团队承诺是检验员工对团队忠诚度的指标，是员工留在团队中的一种意图和态度，提高员工的团队承诺可以减少员工的流失率，为企业留住优秀的人才，其在一定程度上影响着团队行为。团队行为指团队内部成员之间产生的行为及团队自身的运行状态，本文将其划分为角色外行为和角色内行为，角色外行为一般表现为员工在其职责范围之外为团队付出努力的行为，如为团队成员要求主动加班、愿意付出额外的努力等；角色内行为表现为员工职责范围之内的行为，如职位说明书所规定的工作任务和职责等。若对员工的这两种行为加以重视，能够使绩效得到全面的提升。因此，将团队承诺与团队行为的相关理论应用于团队绩效的研究中具有一定的理论意义与实践意义。　　本文旨在以建筑施工企业项目团队为研究对象，根据团队绩效的描述性模型建立本文的研究模型，并分别定义团队承诺、团队行为和团队绩效就三个变量及其维度。即本文将团队承诺与团队行为理论运用于项目团队绩效的分析和研究中，深入探讨三个变量之间的关系，进一步丰富和完善了相关理论。同时，本文通过参照相关变量量表文献，编制出适合于本文的建筑行业背景之下的新量表，尤其是团队行为变量量表的编制，其为本文的一个创新点。然后，分别对量表的信度、效度进行了检验，最后通过结构方程模型进行假设检验分析、修正模型分析以及对模型拟合程度进行分析，经过进一步讨论，最终得出以下几点主要结论：　　①我国建筑施工项目团队成员的团队承诺、团队行为及团队绩效的总体水平进行分析；　　②团队的情感承诺、规范承诺和理想承诺显著影响团队行为，而机会承诺和经济承诺对团队行为只起到部分显著作用；　　③团队成员的团队行为显著影响项目团队绩效；　　④团队成员的团队行为在其团队承诺与项目团队绩效之间起到了部分中介的作用。

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第一章 绪论

1.1研究背景

1.2问题界定

1.3研究意义

1.4研究框架与研究方法

1.5研究内容

1.6本文创新点

第二章 文献综述

2.1团队相关理论

2.2团队承诺、团队行为和团队绩效研究综述

2.3 团队承诺、团队行为和团队绩效之间关系研究

2.4研究述评

第三章 理论模型的构建与研究假设

3.1理论模型的构建

3.2主要研究变量的界定

3.3 研究假设的提出

第四章 调查设计与数据样本分析

4.1调查设计

4.2 主要研究变量的测量

4.3预调查问卷分析

4.4正式问卷分析

第五章 实证分析与假设检验

5.1原始结构方程模型及假设验证分析

5.2修正后的结构方程模型及假设验证分析

第六章 研究结论与建议

6.1研究结论与分析

6.2建议

6.3研究的局限性与未来展望

参考文献

附录

致谢

研究生个人简介及攻读学位期间获得成果目录清单