埃森哲财务外包项目承接管理案例研究

目录

声明

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的与意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 研究内容与方法

1.4 研究思路

2 埃森哲财务外包项目案例

2.1 背景介绍

2.1.1 外包行业背景介绍

2.1.2 埃森哲公司介绍

2.1.3 G项目概况

2.2 存在问题

2.2.1 部分地区财务承接工作延期开展

2.2.2 财务外包承接内容不规范

2.2.3 项目成本增加

2.2.4 与IT部门产生冲突

3 埃森哲财务外包项目承接问题案例分析

3.1 相关理论介绍

3.1.1 项目时间管理理论

3.1.2 项目范围管理理论

3.1.3 项目成本管理理论

3.1.4 项目冲突管理理论

3.2 原因分析

3.2.1 无计划、无沟通导致承接工作延期开展

3.2.2 项目经理没有把控外包财务承接内容

3.2.3 项目成员缺乏成本管控意识

3.2.4 缺乏沟通计划

4 埃森哲财务外包项目管理建议与对策

4.1 建立多环节项目进度管理

4.1.1 项目承接资源计划

4.1.2 建立资源日历

4.1.3 运用敏捷会议控制项目承接进度

4.2 规范财务外包承接内容

4.2.1 德尔菲法的使用

4.2.2 向客户提供财务外包清单

4.2.3 运用长期指标对项目管理组进行考核

4.3 改变成本控制策略

4.3.1 制定成本计划书

4.3.2 运用预算消费曲线

4.3.3 项目成本连带控制

4.4 做好项目冲突管理

4.4.1 制定项目沟通计划

4.4.2 做好预防性沟通

5 财务外包项目管理保障措施

5.1 建立外包项目管理智库

5.2 运用成熟度模型

5.3 开设项目管理培训课程

结论

参考文献

致谢