信息系统软件项目质量管理研究——全员参与项目过程质量管理

目录

声明

第1章 引言

1.1 选题背景、目的和意义

1.2 国内外研究现状

1.3 研究内容及方法

第2 章 信息系统软件项目质量管理理论

2.1 信息系统软件项目质量管理的基本理论

2.1.1 质量、质量管理

2.1.2 信息系统、信息系统软件项目质量管理

2.2 信息系统软件项目质量特性

2.2.1 本质质量

2.2.2 服务质量

2.3 信息系统软件项目质量管理标准及过程管理

2.3.1 建设方活动

2.3.2 承建方活动

2.4 信息系统软件项目质量管理构成阶段

2.4.1 构想阶段

2.4.2 设计阶段

2.4.3 实施阶段

2.4.4 测试阶段

2.4.5 移行阶段

2.5 信息系统软件项目过程质量管理内容

2.5.1 质量规划

2.5.2 过程质量保障

2.5.3 过程质量控制

2.6 信息系统软件项目过程质量管理技术

2.6.1 质量规划主要方法

2.6.2 质量保障主要方法

2.6.3 质量控制主要方法

第3 章 全员参与信息系统软件项目过程质量管理框架

3.1 全员参与过程质量管理框架目标

3.2 信息系统软件项目管理实施过程流程

3.3 基于生命周期的全员参与项目过程质量管理

3.3.1 建设方相关活动内容

3.3.2 承建方相关活动内容

3.4 信息系统软件项目过程质量管理评审

第4 章 信息系统软件项目质量管理案例研究

4.1 案例项目概况

4.1.1 项目背景

4.1.2 C信息软件公司简介

4.2 案例项目开发过程

4.2.1 项目构想

4.2.2 项目设计

4.2.3 项目实施

4.2.4 项目测试

4.2.5 项目试运行及运行维护

4.3 案例项目质量评价

4.3.1 稳定性

4.3.2 效率性

4.3.3 高纠错性

4.3.4 易安装性

4.3.5 易操作性

4.3.6 功能性

4.4 案例项目各阶段各方过程质量管理活动

4.4.1 基本构想阶段

4.4.2 设计阶段过程

4.4.3 编码与测试阶段

4.4.4 业务测试阶段

4.4.5 试运行阶段

4.5 反思

第5 章 全文结论与研究展望

5.1 全文总结

5.2 研究展望

参考文献

致谢

附录