公务员职业倦怠的状况调查及干预对策-以铜陵市科级及以下公务员为例

摘要

公务员报考热与公务员职业倦怠高发并存显示：公务员职业倦怠是当前一个不容回避的问题。本文采用文献研究法和调查问卷法进行研究，通过查阅工作倦怠研究领域的国内外期刊、杂志和专著，介绍国内外公务员职业倦怠的理论研究进展和实践发展情况。调查问卷的设计分三个结构：人口统计学部分、倦怠指数部分和可能引起倦怠的因素部分，调查主体是铜陵市部分科级及科级以下公务员，通过私下发放调查问卷的方式了解倦怠的真实发生情况，并分析可能产生的原因，探讨隐藏在背后的制度、文化等方面的原因，从政府、社会、个人三个方面提出干预对策，期望有助于提高社会对公务员职业倦怠现象的关注，丰富和发展我国的公务员职业倦怠理论研究，并提供实践参考。
　　 本调查采用spss16.0软件对调查问卷结果进行统计，统计结果显示：铜陵市科级及科级以下公务员整体工作倦怠并不严重，呈现出较低的情绪衰竭和玩世不恭以及较高的个人成就感；从人口统计学变量对倦怠的影响来看，男性公务员与女性公务员倦怠程度差别不大，表现在男性成就感较女性偏低，女性在情绪衰竭和玩世不恭上较男性偏高；从学历看，本科学历的公务员的倦怠程度最高；从任职年限和在单位的年限来看，任职年限不超过15年的，5年及以下公务员的情绪衰竭程度最高，任职年限超过15年的，情绪衰竭程度明显上升，且随着任职年限的增长而加深；从职位来看，职位越高，倦怠程度越低；从职务类别来看，行政执法类的情绪衰竭得分最高；从单位层次来看，单位层次越低，倦怠程度越高。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章绪论

第2章公务员职业倦怠的研究综述

第3章铜陵市公务员职业倦怠的现状调查与分析

第4章公务员职业倦怠的解决对策

结束语

主要参考文献

致谢

附录：调查问卷