基于价值驱动型视角的中国邮政铜陵市分行营销策略研究

摘要

现代营销是一个集顾客、企业、员工和社会四主体的“四赢游戏”，是企业在识别目标顾客市场和创造目标顾客市场基础上，不断有效的为顾客创造价值、为企业增长价值、为员工赢得机会和为社会赢取效益的经营活动。
　　我国银行系统实施营销经营的时间还不长，相关营销研究还没有形成具有系统性、理论性和实用性的研究体系。中国邮政储蓄银行虽然近几年来开始引进实施相关的营销理论，如引入摩根大通的示范网点销售模型，然而由于银行基层工作人员的营销意识还较弱，支撑营销体系的组织结构还不完善，大部分邮储银行的各分支行还缺乏营销战略指导和精准的市场定位，所以从整体来看，中国邮储银行的营销工作尚处于初步阶段。
　　中国邮政储蓄银行铜陵市分行是中国邮储银行在安徽省的一家二级分行，想在竞争激烈的金融业内立足并占据一席之地，就需要创新营销观念和方法，结合邮储银行的特点，构建和创新营销体系，以塑造邮储银行在金融市场中的核心竞争力，保持并扩大邮储银行在铜陵的市场份额。笔者深入研究邮储银行营销的背景，结合邮储银行的业务特点，创新性地提出了基于价值驱动型视角的中国邮储铜陵市分行营销策略研究。
　　本文主要包括五部分研究内容:第一，绪论部分，笔者简单介绍了本研究的背景、意义、国内外研究现状以及研究方法和研究框架;第二，价值驱动型营销理论概述部分，笔者对价值驱动型营销的概念、价值驱动因素分析和价值驱动型营销的理论进行梳理，为文章的后续研究奠定理论基础;第三，中国邮储铜陵市分行营销现状分析部分，笔者在阐释邮储银行营销特征的基础上，从营销理念、营销组织体系以及营销策略三方面简要分析了铜陵邮储分行的营销现状，并应用SWOT分析法对邮储铜陵市分行的营销环境进行了研究;第四，中国邮储铜陵市分行基于价值驱动型营销策略的改进建议部分，笔者从建立价值驱动型营销管理模型开始，探讨营销单元之间资源的互换关系以及创造价值的内容，最后围绕营销管理模型，实施全方位的综合营销;第五，价值驱动型营销策略的保障措施部分，详细阐述了价值驱动型营销策略在中国邮储铜陵市分行实施时的保障措施;第六，结论与展望部分，笔者对本研究的成果进行简要总结。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

一、研究背景

二、研究意义

三、国内外研究现状

四、研究的思路与方法

五、研究的主要内容

六、创新点

第二章 价值驱动型营销理论概述

一、价值驱动营销的含义

二、价值驱动因素分析

三、价值驱动型营销的理论

四、价值驱动型营销的创新性内涵

第三章 中国邮储铜陵市分行营销现状分析

一、中国邮储铜陵市分行简介

二、中国邮储铜陵市分行的营销现状

三、中国邮储铜陵市分行的营销特征

四、中国邮储铜陵市分行营销环境SWOT分析

第四章 中国邮储铜陵市分行基于价值驱动型营销策略的改进建议

一、建立价值驱动营销管理模型

二、建立营销单元之间资源互换关系

三、价值创造的内容

四、实施全方位综合营销

第五章 价值驱动型营销策略的保障措施

一、营销观念保证

二、业务流程保证

三、组织管理保证

四、服务质量保证

五、目标市场保证

六、信息技术保证

第六章 结论与展望

一、研究结论

二、展望

参考文献

致谢