非营利机构运用CIS战略增强品牌竞争力的研究——上海图书馆CIS战略剖析

摘要

组织机构形象识别系统(CorporateIdentitySystem，以下简称CIS)战略作为世界先进企业所普遍采用的现代品牌经营战略和先进的管理方法，作为树立品牌形象，增强品牌竞争力的重要手段而被企业界所认同。近年来，随着社会经济文化的高速发展，具有大众服务性、行业广泛性等特征的非营利机构也越来越意识到CIS战略对于其增强品牌竞争力的重要性。
　　 本文将理论与实践相结合，运用了文献调查、社会调查、专家访谈、案例分析等研究方法，在分析论述了CIS战略对于品牌竞争力作用机理的基础上，深入剖析了作为非营利机构代表的上海图书馆在不断变化的社会经济文化环境下对CIS战略的运用及调整策略，进而达到增强品牌竞争力，更好地实现社会价值及为公众服务的目的。由此得出，非营利机构系统导入和运用CIS战略增强品牌竞争力是一种意识的更新，文化的渗透，战略的选择和社会的需求;同时，就社会经济环境变化及时准确的调整CIS战略，优化组织形象识别系统是非营利机构增强品牌竞争力的有效手段。
　　 最后，本文分析总结了上海图书馆运用CIS战略在不断变化的社会经济文化环境下提高品牌竞争力的实施原则及在不同运行环境下的管理方法。

目录

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致谢

摘要

引言

1 CIS战略理论概述

1．1 CIS战略的涵义

1．2 CIS的基本特征

1．3 CIS的构成要素及其相互关系

1．4 CIS战略的几种主要模式及特点

1．4．1 美国式的CIS战略模式及其特点

1．4．2 日本式的CIS战略模式及其特点

1．4．3 亚洲其他国家和地区的CIS战略模式及其特点

1．4．4 现代中国CIS战略

1．5 本章小结

2 CIS战略与品牌竞争力

2．1 品牌竞争力与核心竞争力

2．1．1 核心竞争力的相关研究

2．1．2 品牌竞争力与核心竞争力的关系

2．2 运用CIS战略增强品牌竞争力的作用机理

2．2．1 CIS战略作用于品牌竞争力不同组成要素的分析

2．2．2 CIS战略作用于品牌竞争力的三个界面

2．3 本章小结

3 非营利机构CIS战略与品牌竞争力

3．1 非营利机构的定义及特征

3．2 CIS战略并非企业的专利

3．3 CIS战略是非营利机构增强品牌竞争力的有效战略

3．4 非营利机构导入CIS增强品牌竞争力的案例分析

3．4．1 广东药学院CIS战略案例分析

3．4．2 上海儿童心脏中心CIS战略案例分析

3．5 本章小结

4 上海图书馆运用CIS战略增强品牌竞争力的研究

4．1 当前图书馆行业面临的挑战与机遇分析

4．1．1 信息技术革命给传统图书馆带来的挑战与机遇

4．1．2 经济进入衰退期给图书馆行业带来的挑战与机遇

4．1．3 图书馆运行机制的缺陷和事业单位改革给图书馆带来的机遇

4．2 图书馆品牌竞争力分析

4．2．1 图书馆品牌竞争力是其核心竞争力的外在表现

4．2．2 图书馆品牌竞争力的构成要素

4．3 上海图书馆运用CIS战略增强品牌竞争力剖析

4．3．1 理念识别系统(MI)提升品牌竞争力

4．3．2 行为识别系统(BI)提升品牌竞争力

4．3．3 视觉识别系统(VI)提升品牌竞争力

4．4 上海图书馆CIS战略的实施要点

4．4．1 主要实施原则

4．4．2 机构大品牌下的子品牌CIS战略

4．4．3 寻找适当契机，利用CIS手段，强化竞争优势

4．4．4 不同运行环境下CIS战略的个性化管理

4．5 本章小结

结论

参考文献

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