内疚诉求和议题接近性对绿色广告效果的影响研究

摘要

水土流失、沙尘天气、雾霾天气和温室效应等生态问题愈发严重，环境议题已经被公认为中国当前最受关注的焦点问题之一。随着社会公众环保意识的逐渐增强，绿色营销理念在消费市场上日渐盛行。企业在营销实践中开始运用情绪性诉求的方式推出各种绿色产品，期望通过绿色广告的传播功能，发挥绿色营销对绿色消费的推动作用，进而影响消费者的购买意愿。
　　立足于认知失调理论、说服知识模型和社会影响力理论，本文构建了一个包含内疚诉求、议题接近性和绿色广告效果在内的研究模型。其中，内疚诉求作为自变量，议题接近性同时作为自变量和调节变量，绿色广告效果作为因变量，并运用消费者的购买意愿和对产品的态度衡量因变量。采用2（内疚诉求:不强调内疚诉求和强调内疚诉求）×2（议题接近性:低议题接近性和高议题接近性）的实验设计，本文着重探讨内疚诉求、议题接近性以及内疚诉求和议题接近性的交互作用对绿色广告效果的影响。
　　以320名在校大学生作为研究对象，本文运用情景实验的方法收集数据，基于统计分析软件SPSS18.0，数据处理结果显示:
　　(1)内疚诉求对绿色广告效果不具有显著的主效应，即相对于不强调内疚诉求，强调内疚诉求的绿色广告效果并非更好。
　　(2)议题接近性的高、低对绿色广告效果具有显著的差异化影响，高议题接近性的绿色广告效果明显优于低议题接近性的绿色广告效果。
　　(3)内疚诉求和议题接近性对绿色广告效果具有交互作用:当议题接近性为低时，强调内疚诉求比不强调内疚诉求会有更好的绿色广告效果，此时消费者的购买意愿会随着内疚诉求水平的增加有显著的提升;当议题接近性为高时，不强调内疚诉求比强调内疚诉求会有更好的绿色广告效果，此时消费者的购买意愿会随着内疚诉求水平的增加有显著的下降。
　　最后，根据上述研究结论，本文提出了相应的营销建议:
　　(1)内疚诉求作为一种行之有效的沟通说服方式影响着消费者的产品态度和购买意愿，但营销人员在营销实践中需要合理把握内疚诉求的强度，既要避免过低的内疚诉求水平难以充分激发消费者情感上的共鸣，又要防止过分强调内疚诉求妨碍到消费者对广告讯息的接收。
　　(2)提高绿色广告的可信度，降低对消费者的操控意图，才能增加消费者对广告讯息的理解能力，引导消费者顺应广告中提出的建议并说服他们购买绿色产品。
　　(3)消费者与广告议题在空间距离上的接近性程度，会影响到对绿色广告的评估。因此，营销人员需要选择与消费者所处区域接近、与其切身相关、对消费者影响较大的广告议题，进而增加他们的关注度。
　　(4)寻求内疚诉求强度和议题接近性类型的有效匹配，营销人员需要根据广告议题接近性的高、低情况确定适宜的内疚诉求强度，低议题接近性且强调内疚诉求的绿色广告，以及高议题接近性且不强调内疚诉求的绿色广告，可以发挥更好的绿色广告效果。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

一、研究背景

二、研究目的及意义

三、研究方法和内容

四、创新点

第二章 文献综述

一、内疚诉求

二、议题接近性

三、绿色广告

第三章 研究假设与设计

一、理论基础和假设提出

二、模型构建

三、实验设计

四、前测实验

第四章 实证分析

一、量表设计与发放

二、描述性统计

三、信效度检验

四、操控检验

五、假设检验

第五章 研究结论和营销建议

一、研究结论

二、营销建议

三、研究局限

四、未来展望

参考文献

附录

致谢

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