安徽省官方旅游网站功能提升及区域旅游发展研究

摘要

随着电子商务在旅游行业的大规模应用,旅游电子商务成为未来经济发展的热门行业,也成为旅游走向繁荣的重要工具。自2001年国家旅游局宣布启动“金旅工程”以来,安徽省政府积极投身到官方旅游网站的组建队伍当中。在旅游业蓬勃发展的当前,官方旅游网站的组建及不断完善,能否规范安徽地区的旅游业,促进区域旅游业的快速发展,取决于官方旅游网站的功能完善状况;官方旅游网站应如何完善自身功能等相关问题已成为理论界研究的热点问题。　　本文在这一研究的背景下,运用 SWOT分析,分析了安徽省官方旅游网站的发展现状;并用路径分析和聚类分析,从功能状况的角度对安徽省17个地市的官方旅游网站进行了测度。研究结果表明,信息服务、营销战略、交易功能、关系管理、技术支持和企业可进入性等直接或间接地都对官网功能的完善产生不同程度的影响;研究还表明各地区官方旅游网站的功能完善状况呈现地区分布的趋势,与地区旅游业的发展水平呈互应状。　　最后在实证研究的基础上,分别从宏观和微观的层面给出了政策性建议。宏观层面上要求政府应树立构建旅游目的地营销系统的意识、发挥宏观调控的作用、横向整合旅游资源并平衡好个利益相关者的利益;微观层面上在网站技术开发方面、信息服务方面、在线支付方面、客户关系管理方面和旅游企业可进入性等方面采取有效的措施。

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第一章 绪论

第一节 研究背景及意义

第二节 国内外相关研究综述

第三节 研究方法与内容

第四节 本文可能的创新点与不足

第二章 官方旅游网站功能研究的理论基础

第一节 基本概念的界定

第二节 旅游网站评价理论

第三节 官方旅游网站的相关分析方法

第四节 旅游网站的分类

第三章 官方旅游网站对区域旅游发展的作用研究

第一节 整合区域旅游功能

第二节 对区域内各利益相关者的影响

第四章 安徽省官方旅游网站的现状分析

第一节 安徽省电子商务的发展现状

第二节 安徽省官方旅游网站建设的SWOT分析

第三节 功能指标框架的构建

第四节 基于spss的安徽省官方旅游网站的实证分析

第五章 提升安徽省官方旅游网站功能的策略研究

第一节 宏观政策

第二节 微观政策

第六章 结论和未来研究展望

第一节 结论

第二节 未来研究展望

参考文献

致谢

在学期间的研究成果