声明
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 研究路线
1.5 内容结构安排
第二章 分级诊疗相关理论基础
2.1.1 分级诊疗的定义
2.1.2 分级诊疗的发展状况
2.2.1 全科医学介绍
2.2.2 全科医生介绍
2.3.1 家庭医生签约服务定义
2.3.2 家庭医生签约服务国外研究状况
2.3.3 家庭医生签约服务国内研究状况
第三章 H社区卫生服务中心慢性病分级诊疗现状分析
3.1 H社区卫生服务中心基本情况
3.1.1 H社区卫生服务中心组织结构
3.1.2 H社区卫生服务中心基本运营情况
3.2 H社区卫生服务中心慢性病患者诊治情况分析
3.2.1 慢性病患者用药分析
3.2.2 慢性病患者检验检查分析
3.3 H社区卫生服务中心慢性病患者问卷调查
3.3.1 患者就诊现状问卷调研
3.3.2 患者满意度调查
3.4 H社区卫生服务中心医护人员问卷调查
3.4.1 医护人员医疗服务现状问卷调研
3.4.2 医护人员工作满意度调查
3.5 H社区卫生服务中心存在的问题
3.6 H社区卫生服务中心问题原因分析
第四章 家庭医生签约服务策略设计
4.1.1 设计目标
4.1.2 设计原则
4.2 家庭医生签约服务流程设计
4.2.1 H社区卫生服务中心服务流程现状
4.2.2 家庭医生签约服务流程设计
4.3 利益分配机制设计
4.4 患者参与度提升策略
4.5 信息化技术支持
第五章 H社区卫生服务中心家庭医生签约服务的实施与效果
5.1.1 实施团队组织结构
5.1.2 实施进度安排
5.1.3 实施质量控制
5.1.4 实施过程技术支持
5.1.5 实施过程风险应对
5.2.1 医疗效果的提升
5.2.2 患者满意度的提升
5.2.3 医护人员工作满意度的提升
5.2.4 H社区卫生服务中心经济效益的提升
第六章 结论与总结
致谢
参考文献
附录
附录一：患者就诊现状调研问卷表
附录二：患者满意度调查表
附录三：医护人员医疗服务现状调研问卷
附录四：医护人员工作满意度调查表
