声明
第1章绪 论
1.1 研究背景
1.2 研究目标与意义
1.3 研究思路、方法与内容
1.4 主要创新点
第2章研究综述与理论基础
2.1 相关研究综述
2.2 相关理论基础
2.3 社交媒体简介
2.4 本章小结
第3章危机沟通中的社交媒体应用研究
3.1 理论发展
3.2 案例简介
3.3 数据收集与处理
3.4 数据分析
3.5 研究结论
3.6 本章小结
第4章社交媒体情境下的公共危机管理系统构建
4.1 公共危机管理系统构成
4.2 危机预警预测子系统
4.3 危机实时管理子系统
4.4 危机后期恢复管理子系统
4.5 本章小结
第5章社交媒体上危机信息传播与谣言自净化动力学研究
5.1 社交媒体上危机信息传播动力学研究
5.2 社交媒体上谣言自净化动力学研究
5.3 本章小结
第6章公共危机期间社交媒体用户的谣言驳斥行为研究
6.1 假设发展
6.2 研究方法
6.3 数据分析
6.4 研究结论
6.5 本章小结
第7章政策与制度保障
7.1 管理理念
7.2 应急预案
7.3 体制机制
7.4 法律法规
7.5 其他保障
7.6 本章小结
第8章结论与展望
8.1 研究结论
8.2 研究不足与展望
参考文献
附录
发表论文和参加科研情况说明
致谢