声明
摘要
1.1 研究背景与目的
1.2 研究问题的提出
1.3 研究思路
1.4 文章结构
1.5 研究方法
第2章 基于文献综述的公共企业性质与行为
2.1 公共企业的含义与性质
2.1.1 对公共企业认知的相关研究
2.1.2 关于公共企业性质的相关研究
2.2 公共企业行为表现及其影响因素
2.2.1 公共企业的组织行动
2.2.2 影响公共企业行为的因素
2.3 章节小结
第3章 制度逻辑视角及公共企业行为影响因素框架
3.1 制度逻辑的理念及提出
3.1.1 制度的含义
3.1.2 制度逻辑的提出
3.1.3 制度逻辑的内涵
3.1.4 制度逻辑的性质
3.2 公共企业的行为要求及其核心制度逻辑
3.2.1 社会-企业相互作用
3.2.2 公共企业行为有序性的内涵
3.2.3 影响制度逻辑的的组织特征
3.2.4 公共企业的制度逻辑
3.3 公共企业行为影响因素的框架
3.3.1 公共企业外部的行为影响因素
3.3.2 公共企业内部的行为影响因素
3.4 章节小结
第4章 制度逻辑影响公共企业外部行为的机制
4.1 政府规制影响公共企业的方式与过程
4.1.1 规制发挥作用产生的制度环境
4.1.2 规制影响行为的过程
4.2 顾客满意与行业竞争
4.2.1 规制下的顾客与竞争
4.2.2 顾客-竞争导向与顾客-服务导向
4.2.3 顾客满意-行业竞争环境的行为策略
4.3 章节小结
第5章 公共企业内部因素对其行为的影响
5.1 企业治理模式与内部治理主体
5.1.1 所有权-控制权配置与治理模式
5.1.2 公共企业的内部治理主体及其偏好
5.2 基于组织结构与权责分配的公共企业内部控制
5.2.1 组织结构与权责分配的结合与联动
5.2.2 公司组织与权责系统的联动机制
5.3 公共企业文化与人员行为激励
5.3.1 公共企业人员的划分:领导者与员工
5.3.2 组织文化与人员态度-行为的相互影响
5.4 章节小结:人员态度对其行为的影响及对组织的影响
第6章 针对公共企业制度建设与“公共企业化”转型的设想
6.1 完善公共企业自身制度建设的设想
6.1.1 公共企业制度建设的理念
6.1.2 现实中存在的问题
6.1.3 公共企业的制度建设举措
6.2 公共服务供给中的相关企业的“公共企业化”转型的构想
6.2.1 “公共企业化”转型的理念
6.2.2 “公共企业化”转型的措施
7.1 研究结语
7.2 研究不足
参考文献
致谢
攻读学位期间发表的学术论文和参加科研情况