企业微信营销模式研究——以“海底捞”微信营销为例

摘要

微信自2011年面世以来，用户已突破7亿，通过4年来的迅猛发展，微信商业化特性日渐凸显。在移动互联网营销时代，微信已经成为其重要平台之一。本文就是从这一背景出发，研究微信营销模式在企业营销中的应用价值。
　　微信营销目前已经被部分企业作为新的营销渠道在运作，但是大部分企业因缺乏理论知识、运营技巧以及营销策划，微信的营销潜力还没有完全发挥出来，这些企业也没有真正找到适合自己发展的微信营销路径。目前国内针对微信营销这块的理论体系研究还比较少，而微信营销生态体系已经形成。本文采用了文献综述法、对比研究法、案例分析法以及观察法，综合运用微信运营的特点以及营销学理论，从微信营销的发展现状和前景展望出发，并结合“海底捞”微信营销案例，分析了“海底捞”常用的微信运营技巧并给出了一些营销建议；本文通过探讨微信营销存在的问题，明确了企业微信营销需要加强的重点，并针对企业采取微信营销模式进行了SWOT分析，给出了企业微信营销的优劣势以及如何避免同业竞争和抵御外部风险等，本文最后还针对企业微信营销提出了有效的对策和建议。本文对微信营销研究的结论是，微信的营销价值越来越明显，企业只有把握了市场机遇，错开传统营销壁垒，掌握了微信运营的策略，推送有价值的信息，开展精准营销，加强用户黏性，提升服务品质，微信营销与企业合作的空间就会越来越大，企业的品牌知名度和盈利能力也会得到提高，从而形成微信平台、企业、用户三者融合的局面，实现共赢。

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1 绪论

1.1 研究背景与意义

1.2 国内外研究概况

1.3 研究方法与研究内容

2 微信与微信营销概述

2.1 微信概述

2.2 微信营销概述

3 企业微信营销实践

3.1 企业微信营销发展现状及前景分析

3.2 企业微信营销与其他营销渠道对比分析

3.3 企业微信营销模式构建

4 “海底捞”微信营销案例研究

4.1 “海底捞”公司概述

4.2 “海底捞”公司营销管理模式变迁

4.3 海底捞”公司微信营销策略

5 企业微信营销对策及建议

5.1 企业微信营销问题探讨

5.2 企业微信营销的SWOT分析

5.3 企业微信营销策略体系构建

结束语

致谢

参考文献