研发组织中知识共享、经验学习与知识演化的仿真研究

摘要

研发能够为企业组织带来新的知识和产品，是企业持续发展的发动机。提高组织研发能力的关键在于提高组织成员的知识水平以及创造知识的能力。由于组织成员能通过多种途径持续地学习，组织的研发能力会不断变化。本文利用计算实验方法研究在知识共享与经验学习的共同作用下研发组织中知识的动态变化机制，这有助于认识研发组织中知识的获取、演化和更新规律，从而提高管理者对研发活动的管理效率。
　　首先，对研发成员知识共享行为的演化及突变进行了研究。知识共享是研发成员获取知识的重要途径，通过构建研发成员知识共享模型，找到了研发成员知识共享的边界条件，再利用计算实验对知识共享决策方法、知识价值和知识共享成本进行了仿真研究。实验结果表明：相对于期望收益方法，采用纳什均衡作为决策依据能产生更好的知识共享表现；在纳什均衡决策方法下，对知识共享行为给予奖励或者对知识不共享行为给予惩罚都能够改善知识共享表现。另外，还借助突变理论对知识共享行为演化过程中的突变现象进行了分析，发现当知识共享代价和知识共享收益接近时，团队成员知识共享行为可能发生突变，而且知识共享成本在一定范围内增加会加剧知识共享的不确定性。
　　其次，探索了经验学习对研发组织中个体知识与群体知识演化的影响。除了知识共享，研发成员也可以通过经验学习获得新的知识。借鉴经验学习理论和相关研究，建立了研发成员-任务-知识匹配模型，再利用计算实验方法对组织规模、员工流动、知识依赖与工作压力进行了仿真研究。实验结果发现：组织规模越大越能够促进个体任务绩效和个体学习，但对群体学习没有显著的影响；员工流动虽然会引起个体专业知识的损失，但在一定条件下会促进群体学习和群体任务表现；任务对不同专业知识的依赖程度差异越小，个体学习、个体任务绩效以及群体学习表现会更好，但保持适度的差异能够促进群体任务绩效；工作压力会积极影响个体任务绩效和群体任务绩效，却不利于群体学习。
　　第三，研究了知识共享和经验学习的交互对研发组织中知识演化的作用机制。利用任务将知识共享和经验学习集成到一个研究模型中，用计算实验方法研究知识共享与经验学习如何交互及它们的交互对知识演化的影响。实验结果表明：知识共享与经验学习的确存在交互作用，而且在知识演化初期，提高组织成员的知识共享意愿能够大大促进研发成员的学习表现；在知识演化的中后期阶段，研发成员获得知识的方式逐渐从知识共享转换到经验学习。在此基础上，对任务特征和任务指派策略进行了仿真实验，结果表明：在一定范围内，增大任务到达速率能促进个体学习；任务复杂度与学习效果呈倒U型关系；而且，对任务进行随机指派比采用产出效率优先策略、最小需求策略和最小距离策略都能产生更好的学习表现。
　　最后，还研究了知识共享和经验学习对研发组织创新表现的作用机制。基于现有研究，本文构建了知识共享和经验学习双轮驱动的创新模型，并利用计算实验对网络结构、知识共享学习能力、经验学习能力进行仿真研究。实验结果发现：对于渐进式创新，知识共享与经验学习的交互能够在前期促进创新速率，但在后期对创新速率有不利影响，这种交互还能够提高创新的破坏性；对于突破式创新，知识共享与经验学习的交互能够显著改善创新速率，但是对创新的破坏性有负面作用。当组织成员之间的关系具有小世界特性时，创新表现与知识共享学习能力和经验学习能力无关。当组织成员之间的关系具有无标度特性时，知识共享学习能力只能够影响渐进式创新速率，经验学习能力与渐进式创新和突破式创新表现无关。当组织成员间的关系表现为随机网络结构时，知识共享学习能力会影响渐进式创新和突破式创新的破坏性；而经验学习能力会影响突破式创新的速率以及渐进式创新和突破式创新的破坏性。

目录

声明

1 绪言

1.1 选题来源

1.2 研究背景及问题

1.3 研究目的和意义

1.4 国内外研究现状

1.5 研究方法理论综述

1.6 研究方法、内容和文章结构

2 研发团队成员知识共享行为的演化及突变研究

2.1 问题引入

2.2 知识共享模型

2.3 知识共享行为的演化

2.4 知识共享行为的突变分析

2.5 讨论

2.6 本章小结

3 经验学习对研发团队中知识演化的作用机制研究

3.1 问题引入

3.2 基于经验学习的团队学习模型

3.3 研发团队成员知识的演化

3.4 本章小结

4 知识共享与经验学习的交互对知识演化作用机制的研究

4.1 问题引入

4.2 任务驱动的经验学习-知识共享交互学习模型

4.3 研发团队成员知识的演化

4.4 本章小结

5 经验学习对研发团队创新的作用机制的研究

5.1 问题引入

5.2 创新模型构建

5.3 渐进式创新和突破式创新的表现

5.4 本章小结

6 总结与展望

6.1 研究内容总结

6.2 本文的创新点

6.3 研究展望

致谢

参考文献

附录1 攻读博士学位期间的学术论文

附录2 攻读博士学位期间参与的课题研究情况