电子产品加工业实施6SIGMA管理研究

摘要

电子产品加工业是产业全球化所带来的一个新的行业.这类企业的性质特点是资金密集型,产品技术附加值高,但对于加工业来说,增值的主要途径是人工劳动.电子产品加工业管理的核心是质量管理.其质量管理的特点是:一、面向过程;二、统计量化性;三、系统输入因素多、易受干扰;四、管理层的质量观念起核心作用;五、全员参与性.中国的电子产品加工业的硬件水平已经可以和世界先进水平接近,但是在管理和质量上都和世界水平有很大的差距.我们和世界水平的差距还表现在质量成本相对较高.究其原因,主要在于以下两点:一、全球化生产带来的文化冲突;二、统计技术的运用相对薄弱.所以寻求先进质量管理方法,推进质量改进是当务之急.该文纵观质量管理的发展历史引入6SIGMA的优秀管理理念,并详细阐述了6SIGMA管理的理论和方法.6SIGMA管理法是一种灵活的综合性系统方法.它关注顾客,重视事实和数据,运用统计分析的方法,注重质量改进的效益,借助管理专家的作用,对管理、流程等主动进行改进、提高.6SIGMA旨在控制系统过程中的偏差,通过减小偏差达到成本上的节约,为业务创造利润,从而使企业的成功最大化.6SIGMA是由Motorola创立的质量管理文化.90年代,通用电气公司也成功地实施了6SIGMA质量管理,其取得的巨大成功,让全世界对6SIGMA质量管理有了新的认识,在全世界推广取得了前所未有的成效,越来越多的现代化企业加入了6SIGMA质量管理的行列.6SIGMA需要一套完整的管理组织和系统的管理培训,通过冠军、黑带大师、黑带、绿带的开展6SIGMA 改进项目来实现质量改进.该文结合一个电子产品加工企业实施6SIGMA管理的案例,叙述了6SIGMA项目实施的五个阶段:定义、测量、分析、改进、控制是如何开展活动的,并具体描述了每一个阶段的各项工具意义、使用和关键点,以及各阶段的注意事项,并对该项目在这个中企业的实施作出了总结.

目录

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第一章电子产品加工业的概况

1.1加工业的结构及目前在全球化生产中的地位

1.2电子产品加工业的特点

1.3中国的电子产品加工业的形成

第二章电子产品加工业的质量管理现状

2.1电子产品加工业质量管理的特点

2.2电子产品加工业的质量管理所面临的挑战

2.2.1质量经济性

2.2.2电子产品加工业的质量管理所面临的问题

第三章利用先进质量管理方法，推进质量改进

3.1质量管理的发展历史

3.2先进的质量管理方法——6SIGMA

第四章6SIGMA管理的理论和方法

4.1何为6SIGMA

4.2 6SIGMA管理法

4.2.1 6SIGMA管理的原则

4.2.2 6SIGMA管理的基本概念

4.2.3 6SIGMA管理的特点

4.2.4 6SIGMA管理培训

4.2.5 6SIGMA管理的方法论

4.2.6 6SIGMA管理的实施条件

4.3 6SIGMA管理实施的前期准备工作

第五章6SIGMA的推进

5.1摩托罗拉公司点燃了火种

5.1.1背景

5.1.2诞生

5.1.3领导对质量一致性的正确认识

5.1.4培训：造就6SIGMA骨干队伍

5.1.5团队：推进6SIGMA的运作方式

5.1.6成果：6SIGMA并非仅仅降低了缺陷

5.2“野火”燃遍整个GE

5.2.1启动6SIGMA之前的GE

5.2.2 6SIGMA在GE的开始

5.2.3 GE的6SIGMA历程

5.2.4 6SIGMA在GE成功的体现

5.3 6SIGMA管理的实施效益

第六章英保达资讯(天津)有限公司的6SIGMA案例分析

6.1企业简介

6.2市场新环境下英保达(天津)公司的机遇与挑战

6.2.1市场新环境

6.2.2 SWOT分析

6.3项目实施

6.3.1推进程序

6.3.2公司的激励机制

6.3.3项目实施

参考文献

致谢